4月5日消息,凡客最近被许多人唱衰,不过近日凡客与著名作家、车手韩寒续签代言合约,貌似在告诉大家“春天来了”。凡客持续之前的广告轰炸策略,在京、沪等10个重点城市发起一波猛烈的户外广告推广,灯箱遍布街头、地铁,韩寒在上面略带微笑地说“有春天,无所畏”。
凡客遭遇管理病痛 陈年大刀阔斧改革
这恍惚让人想起2年前的光景。当时“凡客体”初出江湖一片大红,首度签下韩寒,凡客投入千万元户外推广费,直接将年销售额从5亿元推到20亿元。
新的宣传语里,凡客似在自述。因为,几个月来,这家中国最大自有品牌电商企业被许多人唱衰。
去年,因资本市场走冷,凡客将预定IPO时间表提前一年,试图加速登陆。但美国资本市场环境恶化、国内同业竞争激化等多重原因,它又无奈推迟并暂时中止了IPO进程。前不久,凡客CFO和财务总监已双双离职。更大打击在去年12月到来。系列爆料说它库存积压严重,资金链紧绷,累计亏损严重。
陈年不得不站出来打气。他透露,去年7月F轮融资2.3亿美元。随后又在公司年会上坦陈,凡客犯过错,尤其品类扩张上,比如拖把、电饭锅两种产品,进了一些不该进的品类;而大规模SKU(库存单品量)扩张,又造成库存水位太高。他说这是“试错的代价”,但倒闭或出售的消息,都是谣言。
原来为冲刺IPO落实的政策还带来膨胀后果,凡客开始遭遇管理病痛。
此前,凡客最重要的职能部门分为营销中心和产品中心。产品中心直接掌握着向供应商下单权限,几年来相对稳定的架构与一路高涨的业绩使得其中逐渐形成一定利益链条,下单和库存管理往往缺少集约统筹,基层拥有过大裁量权的“权限倒置”现象。这使得基层管理出现微观失控迹象。熟悉凡客的人士说,当时产品中心的中下层员工一夜之间甚至可发出标的几千万元订单。
陈年自己说,去年8月起,已意识到出了问题,“高层心浮气躁,基层骄横腐败。”
这也成为了去年凡客创立以来最大规模组织架构调整的驱动力。凡客将产品中心拆分为男装、女装等5个,其间品类管理人员进行了大规模的调岗,更为重要的是,在产品中心与供应商之间,另设三个生产中心负责供应链管理。凡客内部人士说,架构调整后,公司内部普遍反映协作效率已有明显提升。同时,另一好消息是,凡客正逐步推动应付账款的清偿。此前,曾有众多供应商反映凡客账款已拖欠许久,这些工厂遍布江苏、浙江、福建等地。
一家互联网广告服务商的销售人员从去年底就开始几乎天天上门催账,数月之后几近抓狂。但好消息终于到来,3月18日凡客开始向他们支付部分账款。与此同时,为收账发愁的数位服装、鞋帽供应商也告诉记者,从3月中旬起凡客终于开始陆续还钱了。
或有多重原因。熟悉凡客的人士说,大调整后,凡客一直反思过往、揣摩今年规划,经历较长的“关账期”,不少部门甚至直到3月底才最终确定今年预算。此外,凡客的库存烦恼或也有化解苗头。日前曝光的凡客诚品上市材料显示,截至去年9月30日,凡客的总库存高达14.45亿元,派代网分析师李成东说,如果真是如此,第四季度旺季大概占到全年销售的40%到50%,意味着库存还不够第四季度消化。