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陈年:管理层决策失误导致凡客困难重重

2012-01-16 09:50来源:网易科技字号:小


凡客诚品掌门人陈年

  1月16日消息,昨天凡客诚品举行了主题为“挑战与信心”的年度盛典,公司的的投资人股东等悉数到场,在大会上面,凡客掌门人陈年表示,2011年凡客诚品经历了诸多挑战和困难,管理层决策失误是主要根源。从去年8月开始进行了检讨,接着并进行了有史以来最大规模的组织结构调整。

  凡客诚品从2009年起开始进行规模上的高速扩张。这一被陈年称为“试错”的扩张方式,带给凡客的副作用不仅是品类、库存上的积压,甚至让他一度觉得因为过度放权,自己已经失去了对公司的控制。直到2011下半年,陈年终于开始从“规模”的角度对公司管理进行反思和调整。

  他在今天开场演讲中再度坦承,过去一年凡客遭遇了诸多挑战和困难,主要根源是管理层的决策失误,这些失误给合作伙伴造成了误解,也伤害了员工的人情和上进心。他同时表示,从去年8月起,公司已开展检讨,并进行了成立以来最大规模的组织结构调整。

  调整进行的同时,公司也陷入了传言四起的境地。原定于下半年上市的凡客诚品,在年底突然传出业绩缩水、资金链断裂、被竞争对手收购等诸多传言,上市计划也暂时搁浅。虽然陈年不断在多个场合做出澄清,但依然难以平复外界的猜测。陈年今日在年会上表示:“2012年,有关凡客的谣言已经成为了过眼云烟,一旦回归常识,凡客将保持健康发展”。

  陈年在演讲中还透露,2011年,凡客的整体收入实现了150%以上的增长;最高一天订单超过了50万单,收定金额高达7000万。目前用户的二次购买率也已经达到了80%以上。

  陈年演讲摘选:

  2011年,凡客诚品也经历了诸多挑战。当我们将大会的主题确定为“挑战与信心”时,就意味着我们正视现实的决心和能力。

  这些挑战或者说困难,主要根源,是公司管理层决策失误。这些失误,不但给合作伙伴造成了一些误解,也在某种程度上伤害了同事们的热情和上进心。在这里,我代表公司管理层,向大家致以深深的歉意。

  2011年8月起,管理层已经多次召开中层以上的会议,检讨我们的失误。9月进行了有凡客以来最大规模的组织结构调整。这次调整,是凡客诚品管理升级的重要一步,我在这里向那些积极配合了调整的同事们表示感谢,也希望大家能够给予我们足够的谅解,并能够一如既往的支持我们的工作。谢谢大家的信任。

  前段时间,突如其来的一场风波,让凡客诚品经历了一次近乎于公众公司的考验。谣言四起的同时,我也听说凡客诚品已经被收购了。媒体采访问我最关心的是什么?我说我关心的是用户和产品,以及我们的合作伙伴,还有我的同事。但后来我明白了,这场风波的策划者,目的是凡客最好快快倒闭。有那么几天我也很恍惚,难道2012来了,这个世界没有毁灭,却要被谣言统治了吗?造谣的本事,是否已经成了创业的核心竞争力?

  同时我也明白,凡客诚品的一点成绩,以我的亲身经历,非谣言可以成就,也非谣言可以击垮。

  我看到很多人很多媒体都在讨论凡客诚品的价值,我在这里简单说下自己的看法:我认为,用户体验是检验的品牌的第一标准,80%以上的二次购买,就是用户肯定凡客诚品的最好的说明。而凡客诚品在过去的四年多里,从设计、制造、推广、到仓储配送,从线上到线下,作为一个伴随着消费时代来临而崛起的本土品牌,凡客诚品对周边资源的需求似乎永无止境。对于中国制造和中国互联网产业等等,凡客诚品这样的品牌越多越好。第三点,凡客诚品让互联网成就一个时尚消费品牌的梦想成为了现实,与此同时,凡客诚品也为本土品牌的崛起寻找到了一条新路。

  2012,这个意料之外的开头,凡客诚品又是何其幸运!谣言已是过眼云烟,但却给了凡客团队一次经受意外考验的机会。从这个意义上说,这次考验给了我们前所未有的紧迫感,作为团队内部来说,我们应该感谢这次考验。

  2012,如果不是世界末日,那么我想凡客诚品的用户们,需要的,应该肯定还是:1.更加时尚多样的款式;2.更高性价比的产品;3.更好的服务。我们的合作伙伴需要的,肯定还是凡客诚品更多的产品订单,更多的设计需求,更多的推广创意,以及更多的广告投放。我们的同事,应该关心的还是凡客的成长,健康的成长。

    2011年是电商行业的“多事之秋”,在这一年的时间里,很多电商企业遇到了各种各样的困难,没有撑下来的电商关门大吉了,撑过来就是一片新的天空。

(责任编辑:赵欣)
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