人心的力量
日本企业的一系列制度已经决定了员工与企业唇齿相依的关系。当天灾超出企业风险管理制度能够涵盖的范围之时，人心便在此刻发挥着巨大的作用。
与松下、丰田等带有明显创始人痕迹的家族性企业所不同的是，富士通的企业文化是通过历代高层经营者的实践经验的积累来完成的，他们的优秀经营理念、价值观会被作为“社训”“企业精神”等记载传承下来，并在公司新员工入职培训等各类员工教育中进行贯彻。
比如“直面挑战”“无论如何，都做做看”“坚持到最后”“把梦想化为现实”“以良好的社会公民的姿态行动”等等，这些前辈留下的精髓成为富士通的企业发展理念、员工的行动指南。对客户提出要求，富士通要求员工遵守的职业信条是，“决不说不，尽全力去做”。
职业信条的背后，是企业人性化的援助和关爱。地震当天，正在澳大利亚出差的社长即刻飞回日本，成立灾害中央对策本部，部署搜集员工、员工家属和客户的受灾信息。公司对灾后的通勤方式进行调整，允许一部分员工在家办公，对受灾地区员工的家属启动灾难保险的兑付，给予怀孕员工产前特别休假，并且允许员工提前领取工资和一定限额的贷款，全力解决员工的后顾之忧。
“投之以桃，报之以李”，灾后第二天，很多需要步行一两个小时才能出勤的员工都出勤了。富士通公司本身由于选址得当，在地震中并未遭受太大的损失，但由于富士通是日本最大的ICT(信息通信技术)企业，整个社会的医疗、金融、教育等社会基础设施多采用富士通的设备及系统，一旦受损，损失和后果都很严重。从震后第二天开始，销售和技术部门的员工便陆续自行飞往客户处，做设备、系统的恢复和应急处理。
实际上，公司并没有要求他们这样做，是他们主动放弃陪伴家人，在尚未接到客户的求助和指令前就行动起来，第一时间赶到客户身边，这些自觉的行为完全基于他们的职业信条，企业和员工之间的感情和信任是相互作用的。
这种“职人”精神在理光也得到充分体现。地震第二天，就有几十名理光工人回到厂里，商量复工对策。频繁的地震和有效的防灾训练，让他们更加淡定而专注于需要解决的问题。由于汽油短缺，工人只能骑自行车上班。理光物流公司的员工则开着应急运输车给多个地点发送救灾物资。即使是在运输网络遭到严重破坏时，他们仍然一丝不苟地履行职责。
理光始终站在客户的立场上思考和行动，在地震后，理光集团紧急调配产品运行所必需的燃料，还提供空油桶用作废水处理，以便客户能够继续进行各种业务活动。
理光创业之初就秉承“三爱精神”，即爱友邻、爱祖国、爱工作。在遭受有记载以来最严重的地震和海啸之后，理光集团随时准备着为恢复重建竭尽所能，员工均以此各司其职，尽责尽职，在做好本职工作的同时，尽可能帮助需要帮助的人。
辻田清先生认为，在遭遇地震的特殊历史时期，“爱工作”的精神更能帮助大家齐心协力攻克难关。在理光的创业史中也曾经历过多次危机，有迫于窘境无法发放股息的时候，也曾陷入赤字的困境，每每遇到这样的情况，这一信念就能帮助大家设立目标，不懈创新，最终克服困难。
