用新一代的“语言”沟通互动
“不是我喜欢标新立异,别总拿我和别人比较,你们为我安排的路总是让我迷路。变就是力量。”这是国内某运动品牌的广告诉求,可惜这样的专门为90后打造的广告被批评过于刻意,明显是用“70后的口吻说着90后的字样”。
面对新一代的年轻消费群,无论是“85后”也好,还是“90后”也好,很多企业并不清楚他们的需求和主张,于是就按照企业的主观感受去和90后群体沟通,结果反而适得其反。事实上,对90后一代消费者来说,性别、年龄、受教育程度或收入水平都不再是消费者需要变化的主导因素,取而代之的是消费者为了个性与精神需要的满足去改变自我。
如今的年轻一代很难用清晰的字眼去下结论,他们更加的碎片化,人群也更加的细分化,并没有统一的标签,因此,从产品层面就很难用标准化的产品去满足。ZARA、H&M这些快时尚品牌之所以能受到年轻消费者的热捧,就在于快速变化的设计理念,快节奏的产品推出,款式丰富,更新快速,满足市场对快速、多样化的需求。
在品牌层面,生活在网络化时代的年轻一代,对网络和娱乐的需求更加的强烈和敏感,这方面中国企业还没有做好准备。但是国际品牌很多都经历了X世代、Y世代的成长过程,对不同时代审美的变化以及品牌传播所要面对的变化就有了准备。年轻人在流动,年轻人市场也在不断的变化,跟着变化是企业商家的营销策略。
要想占领年轻人的市场,与90后人群建立品牌关联,首先就要建立年轻化的品牌战略,无论是更换更年轻更时尚潮流的代言人,推出更容易产生共鸣的品牌主张,还是推出搞怪创意层出不穷的副线产品,这一切都是为了迎合年轻人时尚玩酷的个性和求新求变的想法。
90后群体是生存在网络中的一代,他们对于媒体的依赖更多的体现出虚拟化、娱乐化的趋势。2010年百事可乐放弃了沿用10年的“突破渴望”,推出“百事我创”的全新理念,为的是更多地与新一代年轻人互动和体验,他们借助社区、SNS、微博展开了很多互动性的活动,受到年轻网民的追捧。更多借助网络工具、游戏、微博等进行沟通或热点话题营造,成为下一步品牌传播和品牌塑造的重要方式。