台湾“经营之神”王永庆先生一辈子喜欢研究企业管理,他所创办的台塑集团是企业学习先进管理的优秀范本。
台塑装置一流,产品一流,管理一流,成本一流。装置一流最易做到,有钱就能买好装备。生产一流产品,则需要实力和管理,台塑做到产品一流,也达到了一流管理水平。至于成本一流,这更是台塑的核心竞争力之一,它能够做到同类产品、同规模运营而成本最低。
台塑还有三化:市场化,国际化,中国化。1970年代,台塑就开始到美国投资,如今已然是一个跨国公司。但是,它却能把国外先进管理理念与中国文化以及台塑自身管理实践融合,创造总结出一套自己的管理经验。
没有口号的文化软实力
台塑没有口号。无论是高雄车间,麦寮产业基地,或者台北总部。只在麦寮基地有王永庆老先生母亲的一尊塑像,及拱形石墙上的“勤劳朴实”四字。
台塑早期文化叫“勤劳朴实、刻苦耐劳”。后来进一步发展为“追根究底、止于至善、共存共荣”。再发展至“回报社会,永续经营”。然而,无论台塑最早的文化,或者如今的文化,其实本质还是勤劳朴实。台塑员工似乎都有点“拙”,不是很精明、很外向。他们说这是文化的作用。
在台湾,每家企业文化都不一样,各自特色鲜明。大学生选择工作时会对号入座,看自己属于哪种类型的人,能接受何种企业文化,选择去台积电呢或台塑。物以类聚,人以群分。即使进了某家企业,如果文化不适应,他也很快就会走的,留下来的人则会越来越相似。
扎根于台塑每个员工身上的东西就是,他们非常认同台塑理念及文化。尽管工作辛苦,他们觉得在台塑是一种享受。这就是台塑的软实力。软实力看不见,却非常有力量。
要合理化而非最大化
在全球化的环境里要做好企业自己的事情,勤劳朴实的理念下就是实实在在地做好运营管理。而台塑只追求这样一个目标:“合理化管理”。合理化管理,是台塑最重要的管理理念,就是要合乎做人做事的基本道理,依此制定合理的标准,确定合理的考核,进行合理的管理,获得合理的收入和利润。
王永庆不追求利润最大化。他认为利润最大化是不可持续的,是短期、短视的。因而台塑从来不讲利润最大化,而是追求合理利润。他们讲究上下游共生共赢。如果上游的产品涨价,王永庆绝不向下游转移,而是由企业自己消化成本。他说:如果我把成本转移给下游,下游就死了,而下游是我的衣食父母啊——这就是他的理念。