职场江湖：遇到“坏”同事怎么办？

    路易斯是一名药剂师助理，最近她找一位同事帮忙的时候，被这位同事劈头盖脸地骂了一顿。而这样的情形已经不止发生一次了。路易斯说，“我不知道她为什么要这样做。我想她可能怕我抢走她的工作。”路易斯的上司不想管这件事，他认为这属于个性冲突。

    于是路易斯这一回没再躲进厕所里哭（以前她这样哭过好几次了），而是勇敢地站出来为自己说话。她说，“当我用强势一些的态度回应时，她似乎就让步了，她好像突然意识到自己做得有点过分。问题仍然不那么简单，但现在我没有被人欺负的感觉了。”

    没有什么比被迫与“坏”同事交手更能让你体会到好同事的可贵了。态度差、能力弱的同事会打击部门的士气，还可能会有损你的职场声誉。这就是为什么专家们要强调迅速行动的重要性。你应该在问题还不太严重的时候就积极搞定“坏”同事。但你得弄清楚自己是否也有责任，比如忽视本可以解决的工作表现问题，态度咄咄逼人或者纵容不好的行为。

    如果你对不当的行为或沟通方式无动于衷，你就是在助长这种行为。你其实是在对那个人说，以那种态度与你沟通是可以的。你应该在问题发生时就着手解决。建议对自己通过电子邮件、短信、备忘录和社交媒体等渠道进行的沟通进行全面的审视。

    态度差也可能是由无知导致的。工作表现在平均水平之下的员工往往意识不到自身的不足，并常常高估自己的能力。他们甚至可能不理解为什么你对他们的工作不满意，因此会将批评视为人身攻击。你不妨主动提出帮助同事改进具体工作，或者建议与他一起参加培训，以提高双方的工作能力。你还可以试着与同事重新协商工作安排，使任务的分配有利于发挥“刺头”同事的优势。看看他们擅长做什么，然后让他们去做。

    到头来你可能得做更多的工作，但额外的努力有助于维护你的声誉，在下次进行绩效评估或者将来参加其他公司面试时会成为你的优势。你只要留个心眼，让别人知道工作都是由谁做的就可以了。

    一定记得，要掂量一下把你的老板或人事部门牵扯进来的政治成本。尽量一对一解决问题。对那些影响你们双方的问题，请通过协商停止争执。就算问题需要牵扯第三方，也不要在开会时发牢骚或向其他同事抱怨。抱怨另一员工的表现，尤其是在这个人颇受欢迎的情况下，会不利于你与办公室其他同事的关系。