你仍然是普通人
我们常常把CEO当做电影传奇中那些不屈不挠的超级英雄。然而，他们无可避免地仍然会有普通人那种平凡的愿望、恐惧和弱点。伴随着新工作而来的万众瞩目和阿诀奉承，使得CEO很难自我反省，也很难承认自己的脆弱。研修班参加者们一再告诉我们，他们必须时刻有意识地抵制自大、全知、全能的错觉。他们异常坦诚地谈到担任CEO工作对个人的影响。他们总是不得不勉强接受一个事实：自己并不是样样事情都干得好。他们发现，要承认自己的专业知识有欠缺，以及这份工作比以往的都要劳力劳神，往往很难也很伤自尊。
保持工作和生活之间的某种平衡是研修班上另一个经常谈到的话题。新任CEO很容易低估自己所担负任务的数量和份量。许多新任CEO都很自信，以为自己不用费什么事就能在个人生活和新的工作挑战之间找到平衡。毕竟，他们在其他高级管理岗位上已经设法做到了这点。可是，CEO的这个角色——由于它被寄予的厚望以及公众性质——会大幅度地增加这种压力。正如一位CEO所总结的：“到了最后，就没有‘平衡’这种东西了。有的只是取舍。”
困难并不仅仅来自时间上的限制。CEO生活的许多方面都变成公开的了，而我们大多数人在这些方面都宁愿保持隐私。一位CEO告诉我们，他那十几岁的女儿读到报上一篇大肆披露他的薪酬的文章后跑来问他。他以前从来没有眼孩子们谈论过自己的收入。尽管他的薪水和其他同行们相比算是少的，但他还是不得不向家人解释自己为什么挣这么多。另外一位CEO说，当上CEO后的第一次节日家庭聚会，他都不愿去参加，很怕面对那些兄弟姐妹们的反应，因为他的成功是如此的公开。事实上，所有新任CEO都反映，他们和亲朋好友之间的关系发生了变化。
令我们吃惊的是，许多新CEO甚至在上任伊始——就已经在考虑自己日后能给公司留下什么东西了。虽然这么想会带来一个长远的视角，应该是比较可取的；但它也可能导致鲁莽甚至不计后果的行为——企图通过改变那些不该改变的东西而在公司里留下印迹。如果CEO怀着如此目的，那么他就很容易受到大笔交易的诱惑，并且想要建立一个比原来大三倍的企业，不管利润是否降低。
新任CEO们应该一步一个脚英踏踏实实地工作并保持谦逊，应该反复斟酌自己的决策和行动，应该一如既往地倾听他人的意见，还应该寻找那些坦率诚实的人。否则，加在CEO头上的奖赏和表扬，会使他忘乎所以。不过，一个得力的、活跃的董事会可以替他把关来抵制这样的诱惑。
研修班参加者认识到，为了避免自己的身心被公司事务完全占据，他们需要同公司外部的世界保持联系，不管是在家里还是在社区里。许多CEO都在投身公益事业的过程中找到了实现自己个人需求的方法。CEO需要放松，也想要得到一些放松。定期锻炼、家庭度假以及打高尔夫球似乎是他们比较偏爱的几种放松方式，甚至还有一位CEO把赛车当做爱好。他解释说他知道自己永远也成不了马里奥·安德雷蒂那样的名赛车手，但他愿意尝试让自己沉浸在这项运动中并挑战自我。
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