阳光人寿顺利搭建保单E化综合服务平台

　　即日起，阳光人寿保险的客户足不出户即可享受到24*7小时的在线保单综合服务——据悉，阳光人寿保险升级开发的保单E化综合服务平台已经顺利完成平台搭建及系统测试，并将于近期全面上线。

　　据介绍，“保单E化综合服务平台”就是电子化服务，在个人客户购买了保单后，自主登陆、注册E服务账户并通过身份验证关联保单，即可实现对自己的保单管理功能，从而自助查询保单信息及办理有关保全业务，而不用亲临客服门店或委托业务员代办。此举不仅简化了服务流程、降低了服务的人力成本，也大大节约了客户的宝贵时间，使保险服务变得轻松、方便。

　　阳光人寿运营中心总经理闫桉介绍，截止目前，阳光人寿保单E化综合服务平台已经实现了客户注册、登陆和保单绑定三项公共功能。保单绑定后，客户可进行“保单基本资料”、“服务人员”、“受益人信息”、“分红险红利”、“生存保险金”、“理赔记录”、“业务办理记录”和“交费记录”八项保单信息查询。2012年下半年，阳光人寿保单E化综合服务平台将逐步开通“保单挂失”、“保单补发”、“续期交费方式变更”三项网上保全功能，同时实现“万能账户查询”、“万能年报下载”和“交费提醒”三项功能，进一步满足客户需求，提升客户服务满意度。