四个营销时代
中国的营销界进程可分为四个时代。一是以产品为卖点的产品价值时代。就是为自己生产出的产品找卖点,在以生产为主导的时代,营销的价值就是力争在产品与消费者之间找到连接点,夸大产品卖点吸引消费者,例如:乐百氏纯净水的27层过滤,严格地说,农夫比这个时代要先进,“有点甜”、“摇一摇”,此类不是一个卖点那么简单。
二是以营销概念为卖点的产品价值时代。送礼送健康、绿色、环保、不伤手,非油炸等等皆属于此类,农夫的“天然水”、“弱碱性水”、就是此类的典型,或者说农夫最擅长的营销手法就是“概念营销”,这点跟农夫的保健品出身有莫大的关系,概念营销超越了产品卖点,事实上是产品卖点与当下流行趋势的结合,把自己的产品包装成顺应时代趋势的产品。这类营销手法的优点是能借助流行趋势忽悠一轮,弱点是,没有可持续品牌战略,没有积累起品牌价值,等流行风一过,就得重新来过,这种说道底仍是产品价值。农夫花样翻新的产品概念正是缺乏持久战略问题的浮现。严格地说农夫具有先进的产品策略,而没有持续的品牌战略。没有积累起自己的品牌核心价值。
三是消费体验品牌价值时代。洋品牌最看重这方面,可乐——爽;雪碧——凉;德芙——丝滑;海飞丝——去屑;飘柔——顺滑。首先这些品牌找到了一个可持续累积的品牌核心资产,其次是,这些品牌的核心资产都是跟消费者体验有关的,而不是当下流行的某个概念。这些洋品牌无论如何变幻营销手法,都会万变不离其宗,朝着品牌核心价值累积下去。老外不但是在卖产品,更是围绕这个点去储蓄,这就是战略,而农夫和国内企业缺的正是这个东西。我们再回头看看农夫的产品、娃哈哈的产品,有那个产品是朝着一个消费体验点去累积的?一个都没有。总是在变换概念套路,再不行就另立新品,推倒重来。
外资是在做品牌,品牌是在消费者脑袋里的东西,而农夫是在做产品,没有可持续的战略。我们在思维方式上是低于这些洋品牌的,产品是无限的,心智资源是有限的,而我们知道有限的资源才有价值,老外认为,人的心智跟矿山油田一样皆属于有限资源,要提前霸占。事实上,现代的互联网的ADword的竞价排名就是典型的炒作有限资源价值。如今,我们也不可能学老外去抢占心智资源了,因为我们与老外的差距已经十年不止了,有价值的“消费体验”已经被抢注完了。可叹国内的多数企业连意识到这一点的都没有。
四是消费时机品牌价值时代。要想赢得势均力敌的对手,必须通过更高级的思维方式赢得,洋品牌抢注了心智资源里最有价值的消费体验,不代表我们无路可走。王老吉为我们树立了一个很好的榜样,王老吉的成功,是一种更高思维模型的胜利,怕上火,不是一种消费体检,而是消费时机。
在产品过剩、甚至品牌过剩的时代,消费者已经无暇顾及你的产品和品牌,此时消费者更多地关注自己,这就要求了商家必须暂且把自己的产品放在一边,而去关注消费者,围绕消费者的生活习惯去寻找你的品牌机会,且记,消费者是根据自己的生活习性选择产品的,而不是你的产品好,或者概念好来买你的产品,即使产品好、概念好也要切合消费者的消费时机。消费时机的抢占可能成为品牌竞争的最后一块“油田”。王老吉抢占的不是凉茶品类的第一,而是吃东西怕上火的消费时机。消费者最有价值的消费时机正等着我们去抢占,它和外资品牌所要抢占的消费体验一样深具价值。
农夫若想从竞争重围中杀出,必须跳出“产品端”的思维模式,而以一种更为先进的“消费端”的全新思考模式。
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