善走窄门
去掉“内置的帽子”,反映了企业家群体的一个共同思维特质。像沃伦·巴菲特、比尔·盖茨、安迪·葛洛夫、山姆·沃尔顿、亨利·福特以及中国的任正非等,他们熟稔大众的心思,却总要避开宽阔的大道偏执地走一条与众不同的窄路。
可是在现实中,人们更容易选择宽门,走上一条大道。一大批中国公司,只要制定一整套品牌渠道发展战略,保证在广告上持续投入,而不需在研发上动真格的,就可以坐拥市场的无限风光了。中国巨大的消费市场,盲动的消费群体,不甚权威的消费者主权,为一系列公司提供了弱化的温床,使他们不用怎么拼搏就能拥有大片疆土。过去28年,中国创造了经济奇迹,创造了世界上最大的市场,但是却很少涌现一流大企业和企业家。追根寻源,正是那条人头涌动的大道所致。在那里,新“父爱主义”盛行。
早先,“父爱主义”的源头来自国家及其代表者政府。后来,滥施溺爱的“父亲”却由国家换成了中国的消费者与雇员。在中国庞大而宽阔的市场上,消费者主权比较薄弱,无论产品出了什么质量问题,就是遭遇丧亲之痛,也会不影响社会稳定而忍气吞声,甚至还会习惯性地照样按照广告去购买商品。结果就是,假冒伪劣横行,有毒奶粉、有毒肉类、发霉食品、垃圾电子品等等畅行无阻。而中国的雇工,则往往能在维持简单再生产的很低收入之下,一干就是17-18个小时,成为干活的机器。
当然,也有选择窄门的中国企业家,任正非就是他们中的杰出代表。华为员工成为深圳的高收入族群的事实,更把任正非与一般企业主区别开来。商人们趋之若鹜的工商联副主席和全国性大会的代表资格,他守拙婉拒;企业家们花巨资才可以现身的媒体盛事,任正非更是一概谢绝。他避开喧嚣,远离闹市,却掌握了新的驾驭媒体的艺术:他常常根据情势发展,不时抛出凝聚着深刻洞见和教益的美文,说公司、说战略、说做人,从而把引导公众与教育员工巧妙地结合在一起。他对基础教育地位的建言、对“冬天”的忧患,以及对英雄主义的旷野呼喊,既能与一线员工保持共鸣,又能为广大公众所接受,有些思想甚至直接被国家领导人所熟悉和欣赏。大巧若拙,攻藏兼备,完全由自己掌握节奏。他关闭广博的视野和社会交往通道,集中到一个现实运作的焦点上来,向巨大的无穷性敞开大门。
专注是一种很强大的力量。任正非对此有超乎寻常的偏爱。在《华为基本法》第一条规定:“为了使华为成为世界一流的设备供应商,我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递,使内部机制永远处于激活状态。”对这一条所包含的东西一直是一个谜。对此,部分《华为基本法》的编撰者,甚至一度热销的《华为真相》一书,也没能言中要津。《华为真相》的作者针对基本法第一条做出结论:“任正非的思想,有时是脱离企业发展目标的,陷入思想家的自我权威陷阱。”其实大谬不然。
商业是人性的游戏。戏子可以哗众取宠于一时,但却终究战胜不了骨子里的平庸;没有真正洞悉人性本质的商人,不可能驾驭人性成为旗帜。旗帜必定是孤独的,不孤独不足以成就旗帜。任正非的不为人理解,正说明他攀登上了一个高度。华为固守通讯设备供应这个战略产业,除了一种维持公司运营高压强的需要,还为结成更多战略同盟打下了基础。商业竞争有时很奇怪,为了排除潜在的竞争者,花多大血本都不在乎。在通讯运营这个垄断性行业,你可以在一个区域获得一小部分的收益,可是在更多区域运营商们会关闭你切入的通道。任正非洞悉人性的弱点,守护着华为长远的战略利益。
华为坚定地走在自主创新的窄路上。唯有立于核心技术这个战略高地,在通讯设备行业才可以江河高下,势不可挡。华为还在刚刚能吃饭的时候,就义无反顾地把大量的资金投入研发,投入强度一直保持在利润额的10%以上。华为拥有超过1万人的研发队伍,其研发经费的70%用于基于当前客户的产品研发,尤其重视运营商具体问题的解决方案。大多数运营商考虑的首要问题是兼容,而不是来了新的网络技术就把现成的技术一锅端。这就要求通讯设备供应商,对电信网、IP网、无线网等都要有深刻的理解,能够不断使他们的现有网络升级,而不是全面更新。华为是少数几个具有提供全面解决方案实力的厂商。
对人性的把握,还使得从不按常理出牌的任正非做出了“不可思议”的选择:把华为的分裂者李一男重新作为合作伙伴收进华为。当年,李一男在风险基金的推动下,从华为拉走了100多名技术与销售精英创立了港湾,形成了连锁反应。人们纷纷效仿,其后从华为出来创业的尖子多达3000多人。用任正非的话说,“华为那时弥漫着一片歪风邪气,都高喊资本的早期是肮脏的口号,成群结队地在风险投机的推动下,合手偷走公司的技术机密与商业机密,像很光荣的一样,真是风起云涌,使华为摇摇欲坠”。任正非所言不虚。在李一男咄咄紧逼的时候,华为正穷于应付思科的世纪大诉讼。那份腹背受敌的煎熬,一般人难于忍受。任正非清楚,那是国外风险基金在背后做崇。目的很简单,就是挖空中国的脊梁华为,削弱中国的竞争力。而国外基金所凭借的也仅仅是中国人人性中自我膨胀的一面。坚定的汉子任正非,对港湾等竞争性公司采取了果断的措施,多方封杀。最后,港湾走投无路的时候,华为自身也“惨胜如败”。这时,任正非打破困局,主动伸出那温情有力的大手,与李一男紧紧地握在了一起。这两个善走窄门的男人结合在一起,必然创造出世界一流的华为公司。
强是人性,弱亦人性;善是人性,恶亦人性;执是人性,变亦是人性。有企业家曾说,“我权威,因为我正确;我正确,因为我不断犯错误,而且见错就改”。强者,不是那些从来说一不二的人,也不是僵硬不知变化的人。一个人越能否定自己,越具有强者秉性和思维。说到底,强者思维就是“实事求是”。