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企业经营坐标:人为原点 客户员工双轴

2011-12-27 10:54来源:价值中国作者:王育琨字号:小

    九华山一位91岁圆寂的老农民、老和尚生前一直念叨两句话,分别是“空空空”与“好人好自己,坏人坏自己”,两句话放在一起,是说做人做事的初发心要从人出发,从良知出发。这是一个在中国土地上的老农民、老和尚,根据毕生修为和实践,提炼出来的体验报告。

    有些人从外部接受了博大精深的思想,可是却把自己的思想挤压得不成个样子,而一个没有多少文化的老农,却天生就具有真知灼见。这两句话,涵盖了做人做事的所有道理,当然也涵盖了做企业的所有道理。

    稻盛哲学的核心是“敬天爱人”。在这个核心的背后有个原点,即“作为人何谓正确?”这不是个判断句,这是个问句。稻盛和夫在这里强调的是,把董事长的帽子扔掉,把总裁、专家、权威、经验丰富、学富五斗等等帽子统统扔到太平洋里去,你就是一个最简单、最平常的人,在此时、此地、此景、此物、此心,你切实地问一问:“作为人何谓正确?”这时的人,可以用一个词来描述:纯粹。

    纯粹,是一个出发点。这也就是乔布斯所说的“初学者心态”。一个人带着老手的成功、经验、词语、财富、权威、地位、逻辑等堆积物,可能只看到一两个点。而一旦放下老手的成功,作为一个新手面对一种新事物时,先前看不到的景象,想不到的方法就都出来了。诚可谓“万象齐现,万法齐含”。

    显而易见的东西,从来就是人们视而不见的,非要有人点明不可。稻盛和夫用一个“作为人何谓正确”的问句,乔布斯用一个“初学者心态”,老和尚用“好人好自己,坏人坏自己”,就把所有的东西都说明白了。

    从人出发,也是两个经营之圣办企业共同的出发点。乔布斯更偏重于从客户出发,以创造“妙有”为核心形成了一整套市场策略。稻盛和夫更偏重于从员工出发,以利他为核心形成了一整套的体制安排和场域。两人的细节创造中包含着做企业的纵横坐标,其原点是“从人出发”。纵轴从客户出发,形成以妙有为中心的一整套市场策略;横轴从员工出发,形成一整套的体制安排。

    在中国,目前这个纵横坐标做得最好的公司是华为。华为的纵轴,从客户出发的一整套独到市场策略,与苹果类似。华为的横轴从员工出发,做的程度甚至京瓷都无法比拟。在华为的股份中,任正非只持有不到2%,其他股份都由员工持股会代表员工持有。如果员工离职,员工的股份该得多少马上可以收到现金。哪怕是几千万元、上亿的现金,任正非的眼睛也不眨一下。但是一旦离职,就不能再继续持有华为股份。华为股份只给那些现在还在为华为拼命的人。

    很少有人可以看得如此透彻,不少企业经营者被各种理性和物质堆积物所迷惑。语词、概念、意见、评价、理念、逻辑;财富、权力、地位、名声。这些堆积物,常常是“人上之人”的标签,成为拘押人们的监狱。现在,是时候解放你自己了。

(责任编辑:新不颖)
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