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高处不胜寒:如何有效获得下属反馈?

2011-12-02 13:41来源:牛津管理评论作者:岳占仁 孙黎字号:小

    德鲁克曾说,“有人追随才是合格的领导者。”然而,许多高管发现随着自身职位升高,来自下属的建设性意见与反馈反而减少,这就容易导致高管对自身表现认识不清。那么,如何才能获得有效的下属反馈呢?

实行自我披露

    第一步,写出一到两项关于自己的基本情况,这些情况如果披露,可以帮助下属更好地了解你。这些信息可能包括一些你的个人情况、喜欢什么、讨厌什么、教育背景、业余爱好、有何愿望或担忧。

    第二步,寻找机会与下属分享这些信息。

培养下级教练

    第一步,写下对你特有优点和缺点的实事求是的评估。列出5位可能会给你具体反馈尤其是对你的缺点的下属名单。

    第二步,与其中的每个人单独见面,并解释说,你需要他(或她)提供意见。要求每个人指出至少一到两项他们认为你可以改进的特定工作或技能。询问后续问题。然后感谢他们的帮助。

    第三步,鼓励你的直接下属对他们的直接下属也采用同样的方法征求意见。

提高自己构想和论述关键问题的能力

    第一步,确定你的领导团队应该辩论和探讨的几个关键问题。

    第二步,养成习惯,在主持领导团队会议之前写下一到两个这种问题,并参与一对一的讨论。

    第三步,在推动领导团队讨论时,仔细构思一些关键问题,认真听取回应,并鼓励开展辩论。

    第四步,随后马上写下你学到的教益,并确定适当的后续步骤。

“一张白纸”法评估企业

    第一步,选择一个由你的下一代领导人组成的小组。要求他们在假设可以从头开始的情况下,对一个具体问题进行研究,或对你的企业进行评估。

    第二步,根据你的企业的领导人继任计划包括你自己的职位,以及你的直接下属职位的潜在继任者来挑选小组成员。

    第三步,为该小组预先构思一些问题和确定基本规则,并确保它在报告其研究结果之前,不受你的影响,能够独立运转。

    第四步,鼓励下属们在他们自己负责的领域也尝试采用这种演练方法。

(责任编辑:新不颖)
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