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电商年底大促销 消费者应警惕促销欺诈

2011-11-29 15:37来源:《经济参考报》字号:小

  淘宝光棍节促销的成功让很多电商们眼馋,但是随着圣诞、元旦和春节的到来,电商大多都开始筹备年底促销活动了。记者采访中,淘宝网、当当网和京东商城在内的多家电子商务网站负责销售工作的部门经理都向记者表示,会在圣诞、元旦和春节期间展开相当规模的促销活动。

  对此,有分析人士向记者表示,今年的圣诞节、元旦和春节时间间隔很近,会带来一轮旺盛的消费热潮。不过,业内人士提醒,警惕年底网络促销中的各类欺诈。

  “看似打折,其实并非如此。”唐小姐向记者讲述了自己在淘宝光棍节促销当天的购物经历。

  作为一个经常在淘宝网购的老手,唐小姐说“早在11月初就开始关注淘宝光棍节促销活动,全场半价对任何女生来说都具有杀伤力。已经看中了淘宝商城女装店的一条价值399元的上衣和一条199元的裤子。等到光棍节那天把衣服和裤子都拿下,一共也就300元。”

  但等到活动当天,唐小姐发现情况根本不像她之前想象得那样。她发现那条原来价值399元的上衣被标上了“原价609元”,半价后为305元;而那条裤子则标上了“原价399元”,半价后为199元。最终,唐小姐没有出手。但记者调查后发现,这家淘宝商城女装店在光棍节当天的销量,比往常高出了四倍多。对此,唐小姐说“这是赤裸裸的价格欺诈,幸亏我对这家店比较熟悉,才没有上当。”

  事实上,像唐小姐讲述的价格欺诈在光棍节促销中还有很多,在光棍节促销的第二天,就有很多网友在各大网络购物论坛上发起了对淘宝商城商家、当当网和京东商城等电子商务网站的声讨。不少消费者都反映,在光棍节当天的促销活动中,上述网站和网站上的商家,利用促销做幌子进行价格欺诈。

  除了像唐小姐反映的价格欺诈外,还有很多消费者反映,一些网络促销活动根本无法完成交易。尽管消费者在活动中成功下单并付款,但在交易结束后的几个小时后,商家却会以“无货”、“系统故障”等各类原因通知消费者,交易无法完成。

  IT业资深专家王一江在接受记者采访时说,由于经营成本低,没有地域限制,电子商务网站采用促销手段更能提高销量。但如果只用促销做噱头,甚至进行价格欺诈,那么不但会受到相关法规的惩处,还会最终被消费者抛弃。

  除此之外,相关专家还提醒,除了来自商家的各种欺诈外,还要警惕有人利用年末的网络购物促销,设立专门的欺诈网站来欺骗消费者。

  针对类似的网络消费骗局,360安全中心特别发布警示,购物欺诈网近期有抬头趋势,大多以电子邮件、搜索、广告等方式吸引消费者访问,网站标题和页面通常包含返利、低价、返现、折扣、热卖、促销、秒杀等词汇,以吸引消费者。

  360安全中心监测数据显示,自11月以来,网上平均每天新增购物促销类欺诈网站800余家,占所有欺诈网站的比例在25%至30%之间,是现阶段增长速度最快的欺诈网站。如有消费者贪图便宜通过此类网站购物,轻则买到假货损失财物,重则会使网银账户被诈骗分子套取,造成大额经济损失。

  消费者在年末的网络促销潮中,应保持理性,价格相差太多的商品,很可能是假货,如不少消费者在淘宝商城正品店中团购到假的卡西欧手表,所以消费者在购物时莫贪小失大,并注意保留各种消费凭证。

(责任编辑:赵欣)
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