企业为什么要进行策划营销?应该如何营销?这是很多企业家必须要思考的问题。一个现代化的企业,要生存发展并能很好地在市场竞争中立足,甚至走向世界,其成功肯定离不开企业各方面的营销策略。
在传统的企业营销模式中,大部分企业是千篇一律地将尊奉着“顾客至上”的营销观念,几乎所有的营销策略都是直接围绕着“顾客”这个中心点而展开,有的确实收到了效果,达到了企业的预期值,而剩下的则是白白浪费了时间、精力和金钱,得不偿失。实际上,单单从“企业营销”四个字来理解的话,我们不难看出,企业的命运系之于“销”,而“销”之绩来源于“营”,所以“营”字当先,它包含了策划、创意、运筹以及研究等,这就要求现代化的企业营销人员要用现代营销理念的创新型思维来制定企业的营销策略,以策略来带动“销”,而不仅仅只是局限于传统观念的顺向思维。同时,“营”和“销”必须一体,只有这样,企业才会在激烈的市场竞争中如鱼得水,自由发挥。
对于这一点,乔布斯和他生前领导的苹果公司发挥地淋漓尽致,苹果的营销理念与“顾客至上”的营销观念背道而驰,乔布斯积极利用了“复古营销”,却“抓”住了国内外庞大数量的苹果粉丝的心,为企业营销做出了成功案例的典范。
乔布斯的复古营销五大基本原则:
神秘感:现代营销讲求坦率、光明正大,而复古营销则看重神秘、诡异的行动。苹果公司每推出一款新产品的推介会,都会选择充满神秘色彩的剧场进行,通过幕剧的形式对产品进行宣传,激起人们强烈的好奇心。
独占性:现代营销主张“只要客户需要,要多少有多少”,而复古营销则是故意控制供应量,不让顾客很容易就得到满足:“你想要吗?没货,下次再来试试吧。”苹果很多产品在其推出前和推出后都会有大量的短缺现象。这种造成市场饥饿感的手法,它运用的可是炉火纯青。试想一下,如果你不是一直听到苹果的东西一直那么难买,你会很冲动的马上购入吗?肯定不会,因为苹果的产品并不便宜。
造声势:在充斥着商业宣传的世界里,造声势其目标就是要确保营销的产品成为人们谈论的话题,更重要的是,确保这种谈论本身是有效的。苹果公司在推出iPhone系列时,当用户还没有见到产品,你就发现新闻里谈的都是关于iPhone 4与中国联通的合作关系如何紧张,移动因其推出了专门针对联通的剪卡器等等信息,引起人们热议并翘首期待这个已经快成为传说的产品。
耍花招:顾客喜欢被逗弄的感觉。花招不一定要精妙,相反,非常低劣的手法可能就已经够用了。例如,苹果公司会将其产品宣传成标志时代意义的物品,将其先进的技术创新吹嘘的天花乱坠,让顾客如痴如醉渴望得到,但最终你会发现你买回家的就是一部手机或者是一部带“智能”的手机。故意刁难消费者的想法可能会让营销经理们惊慌失措,但是如果真为顾客着想,就应当满足顾客的“需要”,用极具挑逗性的老式营销手法来满足他们。
娱乐性:营销必须逗乐,必须吸引人参与。在网络微博正火的当下,iPhone手机又充当了娱乐大众的工具。微博上超高人气的企业家、明星都在用iPhone发着逗乐的信息,信息下方还会标注此信息来自iPhone用户。
现在,即使乔布斯的苹果时代已经过去,但是乔布斯留下的苹果成功营销经验却对后来人持续发挥效用,苹果的营销案例告诉我们,现在应该进入“复古营销”时代——回到靠“折磨”顾客而不是讨好顾客,来取得营销成功的日子。因为实际上顾客并不希望被奉承迎合、极力讨好,如此反而使其无所适从,倒不如吊足胃口来激发他们的兴趣。那就倒不如学学乔布斯,创新一下思维,说不定会给企业带来极大的惊喜。