微博营销在持续猛增的用户群中日益重要,目前,新浪微博用户达2.5亿。企业家或营销人都必须重视并善用这一潮流,做好自己微博的定位并进行动态管理,同时与其它的营销策略进行有效的融合。作为大型企业,我们要善加利用微博营销在新的市场中继续扩展领导地位免得被后起之秀弯道超车;作为中小型企业,微博营销是我们以弱胜强、以少胜多、以挑战者身份战胜市场领导者的绝佳武器。本文将探讨微博营销三个关键步骤。
一、微博营销精确力:定位粉丝群
首先,不管是企业微博还是个人微博,都需要有一定的粉丝数量做基础,否则谈后面的微博营销只能是无源之水,无本之木。但是,只强调了粉丝数量无用,必须要保证粉丝质量,所谓质量,就是这些粉丝是不是企业针对的目标人群。为了有效聚集起自己的目标粉丝群,首先一定要明确开设微博的目的,或是为了推广宣传,或是为了朋友联系,都要有清晰的目标界定,并在此基础上微博进行适当的定位和发布相关的内容。如果是为了推广宣传,那么目标对象是谁,是哪个特定人群,或是哪个特定行业,或是哪个区域,都要非常明晰。另外需要注意的是,我们在微博上登记和发布的信息都要真实可信,只有让公众感觉到真实,才会得到更多的关注与交流。之外,精彩的个性介绍标签,也能有效的帮助吸引志同道合者。换言之,只有在真实性基础上形成自己符合自身定位的独特微博风格,才可能得到目标领域公众的关注。另外,在微博上做一些相关主题的调研工作也能帮助做好微博定位。做好定位,就做好了微博营销的基础。
二、微博营销的互动力:分级加强联系
做好第一步,下面微博营销要做的,与此类似:由于现在企业渠道的扁平化趋势,随着企业的发展所直接面对的经销商数量必然越来越多,在这种情况下,就需要把经销商按不同的标准划分为不同的级别,并确保这一分级可根据特定需求而随时动态调整,以便相应配置不同的资源,进行不同的管理。进行分级的根本原因是经济学中的资源相对稀缺性与企业有效管理边界的制约。微博营销从表面上看似乎与品牌的经销商管理体系没有任何关系,因为我们并不需要投入实体资源,也不牵涉钱财物的分配,但从营销本质上看两者却完全一致,有异曲同工之妙。从企业微博来看,我们可据此理论精减维护人员的数量以降低运营成本,同时提高微博营销的效率。与一些高级别的粉丝用户进一步加强互动,培育起自己的一批“有缘人”,结成更紧密的合作伙伴关系。除了按互性性分级之外,根据特定需求按行业,按区域等不同的分类标准进行分级也是不错的选择。
三、微博营销的聚合力:多种手段
微博营销因其独特个性无疑成为病毒式传播的最佳载体,要想发挥微博工具的威力,就必须与体验营销事件营销等方式结合,以良好的创意和内容为基础,达到微博营销的根本目标。通过事件营销制造出来的曲折有趣的内容,将极大的推动微博的二次转发甚至N次转发,其中的争论更容易将事件引向高潮,最终将主题人物或主题品牌推向最大范围的相关公众。所谓事件营销,是指企业通过主动策划或借势利用具有新闻价值的人物或事件,吸引媒体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或个人的知名度、美誉度,树立良好形象,并最终促成产品销售或提升个人形象的手段和方式。由于这种营销方式具有受众面广、突发性强,在短时间内能使信息达到最大、最优传播的效果,且费用低廉,近年来越来越成为国内外流行的一种公关传播与市场推广手段。事件是否具有 “显著性”,“反差性”,“接近性”和“正面性”等特点则是事件营销成功的关键。比如郭美美事件与孔庆东事件,其之所以能迅速窜红网络,为广大公众所知,即是因为此类事件均具备了事件营销的多个特性,并借助微博这一强大的工具,迅速将主角推到公众的面前。当然,由于其缺乏我们所说的“正面性”的特点,这些事件虽提升了主角知名度却并没有让主角获得相应的美誉度,所以这些事件并不能算真正成功的事件营销案例,但我们仍可从中看到事件营销与微博营销结合后所产生的巨大威力和营销契机。总之,虽然微博是致胜市场的强大利器,但如果缺乏好的事件营销的配合,就失去了传播的根本,很难聚集起穿透市场的力量。只有把两种甚至多种营销手段紧密的融为一体,才可能以最小的成本获得营销的最大成功。
综上,既然微博势不可挡地进入社会和生活,企业家或营销人最聪明的做法显然是与时俱进,与“博”共舞,学习掌握这个新生工具,并熟练加以运用,使其充分发挥其威力。多种营销手段与微博营销进行有效组合,取长补短,同时发挥微博的独特性,必然能制胜未来市场。
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