我很活跃……简直是过度活跃。——乔希·路赛（Josh Lewsey）
如果我们为之工作的人、与我们共事的人、为我们工作的人，都是心平气和、通情达理、永远乐呵呵的，那不是很好吗？如果我们在工作中遇到的人都是情绪稳定的而非阴晴不定的，日子不是更好过吗？不幸的是，尽管大多数经理人的情绪稳定性都处于中等水平（容易情绪波动的经理人很少见），但还是有例外。有些经理人为人处世的方式，让我们迷惑、窘迫甚至恼怒，他们的情绪总是非常极端。与这样的人（很少见到他们平心静气的样子）打交道，我们事后总要“回味”一番。但那不是最糟糕的：他们的极端情绪，以及他们在极端情绪下的行为，对他们的同事和组织具有巨大的潜在影响（有好有坏）。
在漫长的职业生涯中，我们很有可能碰到一位经常表现出某种极端情绪的上司或下属。有些人追求快意，另外一些人崇尚淡漠。前者散发的魅力让别人争相追随，后者散发的寒气让别人敬而远之。前者的热情感染着身边的人，后者会让人觉得窒息。前者让别人如沐春风，后者只会让别人沉闷沮丧。
心理学领域有很多描述这两种极端情绪的文献。第一种人被归为“轻躁狂者”（hypomanics，轻躁狂就是轻度双相障碍），第二种人被称作“述情障碍者”（alexithymics，这个词语来自希腊语，意思是“不表达情绪”）。本章先谈轻躁狂者及其对组织的影响，下章再谈述情障碍者。
魅力型领导的酒神品质
狄奥尼斯，宙斯的儿子，是酒神、丰饶之神、狂欢之神，一直是希腊万神殿里颇具争议的一个人物。有关狄奥尼斯的传说数不胜数、莫衷一是。在遥远的古代，很多国家都有酒神节。人们在酒神节举办庆祝活动，纵情狂欢，唱歌、跳舞、喝酒、吃肉、饮血，进入狂喜状态，希望自己的本体与神的本体融合，进而得解放、受感召。在神话传说里，狄奥尼斯既享受极端的快乐又承受极端的痛苦，象征着在创造与疯癫之间挣扎。人们认为狄奥尼斯不仅能够通过美酒、狂喜解放人类，而且能够赋予人类非凡的创造力。
像狄奥尼斯一样，有些领导者也能以情动人。他们热情洋溢、活力四射，感染着身边的人。他们如此有吸引力，每个人都想靠近他们；他们能够脱颖而出，成为大家的偶像。他们能够触动、影响别人，所以他们非常容易走上领导岗位。在他们的感召下，追随者斗志昂扬、忠心耿耿，赴汤蹈火、在所不辞。
“魅力型领导”（charismatic leadership）一词经常用于描述这种能够激发追随者做到最好的领导。德国社会学家马克斯·韦伯在描述各种形式的权威时引入了“魅力”的概念。韦伯发现传统或法定权威非常容易理解，但是魅力完全是另外一回事；这个概念并不清晰。在分析某些领导者对追随者的神秘影响力的时候，韦伯发现魅力与权威之间存在很强的联系。通过观察历史人物，韦伯发现，有些人具有内在权威，也就是能够通过人格魅力影响别人，成为精神感召型领导者。例如，贤哲圣人、宗教领袖、政治领袖，一般都有这种品质。在韦伯的概念框架里，魅力是：
一种个性品质，能让一个人与普通人区分开来，被视作天赐力量，或者至少是一种极其特别的力量。这种品质很少见，具有这种品质的人，经常被视作神族后裔，并因此被奉为领袖。（韦伯，1947，pp.358-359）
