走与众不同的路,让东风日产的制造管理水平迅猛提高。雷诺日产联盟在全球拥有34家制造工厂,每年都对这些工厂进行评估。在2010年的制造管理水平评估中,东风日产的花都工厂排名第一、襄樊工厂排名第二,已经超过了包括日本、北美、欧洲、印度、菲律宾的工厂,成为联盟的标杆。这跟东风日产把产品质量、企业业绩紧紧跟员工联系起来有关,也跟企业营造快乐的文化相关。
从2010年的产销量看,东风日产已经是中国第四大汽车企业,增长速度是国内汽车行业平均增速的3倍,年复合增长率为60%.任勇说,“我们花都、襄樊工厂的排名在雷诺日产全球联盟里数一数二,涉及众多指标,这是从品质、制造效率、交货周期、现场管理、员工士气、成本等20多项指标综合评定的。公司的郑州工厂2010年年底刚接手,整体制造水平还不太高,但我们争取两三年做到全球第三。东风日产的人才已经成了业内的挖角对象。从企业文化看,公司已经形成激情、向上的文化,所以说,东风日产取得快速发展,员工的因素是很重要的。”
如何让员工快乐?重要的一点是为员工提供有竞争力的回报,并与公司整体业绩紧密联系。东风日产人事总务部薪酬福利科科长陶群华说,“从薪酬水平看,东风日产跟同业其他企业相差不大,各有侧重。我们的优势体现在薪酬结构设计上,尤其是在薪酬回报水平与绩效的关联力度上较其他企业更为密切。比如,年薪10万元的员工薪水中的30%-40%属于绩效部分。我们的员工非常关心企业产品的销售量,关心产品的质量,因为这些因素都跟个人的收入直接挂钩。”
员工收入跟公司业绩紧密联系,让每个员工都希望公司长足发展。只有公司做好了,员工才会有更高的收入。人事总务部的聂圣说,“在绩效考核时,公司指标、部门指标和个人指标是连在一起的。个人指标只占三分之一,前面两个指标很重要,如果表现不好,直接影响我们的收入。”总装员工刘江涛说,每一位员工都知道,永远要给客户提供百分百的良品,每一道工序都不能有“不良”,因为对于客户而言,这就是百分百的“不良品”。公司生产现场有“三不”原则:不接受不良,不制造不良,不流出不良。
“员工是企业最大的财富,是企业成长和成功的动力。如果员工和企业、员工跟员工之间没有相互认同,没有拧成一股绳,即使企业有再好的战略和资源也没用。”任勇说,企业里的良性互动也表现在部门之间。2009年高产期间,公司领导带领营销部门的快乐宝贝到各工厂慰问演出。这一方面展示了市场销量的良好局面,另一方面也激励了工厂员工的士气。
在东风日产,上上下下弥漫着一种快乐的气氛。总经办翻译科张媛一进公司,就看到一个个笑脸墙,每位员工都挂着微笑。她说,“企业所倡导的快乐文化吸引了我。面试时招聘人员介绍公司的文化是‘快乐工作、快乐生活、快乐成长’,进门之后感到公司前辈很愿意帮助新来者,是一个团结的地方,更加坚定了我留在公司的信心。”商品规划部的谢安说,“我刚来第一天,就看到领导和同事都很热情、很友好。第一次在食堂吃饭,遇到日方的领导,他特别热情地跟我打招呼,我感到很高兴。另外,我们新人的住宿条件也非常好。”
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