我们已经进入速度经济时代,这个时代最重要的特征是“速度成为生产力”。速度生产力最明显的特征是,每个行业都存在着某些“核心要素”,这些核心要素一旦被某些企业家通过创新引入业务,就会导致这个行业的客户价值发生翻天覆地的变化,比如Email之于邮局、网购与团购之于大卖场、苹果模式之于手机、海底捞式服务之于餐饮业、“物业税”之于房地产,这些关键要素都会导致行业发生“十倍速变化”。“十倍速变化”的结果,是一批固守传统业务模式的领导者倒下,同时一批把握了行业核心要素的新领军公司的崛起:
比如手机不再是简单的通讯工具,而是“个人移动应用平台”,这一核心要素导致了摩托罗拉与诺基亚的倒下、苹果与HTC的崛起,而苹果则直接拯救了联通高端业务,让联通拥有了大批高端商务人群;
比如家具不再是“家庭生活设施”,而是“体现自我的生活方式”,这一核心要素导致了传统家具巨头的倒下,宜家家居开遍全球;
比如老板不再是经营企业的所有者,而是“企业家精神的体现”,这一核心要素将会导致一批投机保守的企业家(如温州企业家群)的倒下,导致海底捞这样一批“创新服务模式”公司的崛起。
在我看来,速度经济之所以成为时代趋势,说到底是两大因素引起的:第一是技术的变革,互联网特别是移动互联网的兴起,导致了生活方式与消费方式的改变;第二是全球化的市场竞争加快了企业之间的优胜劣汰。一句话,移动互联网在改变消费者,全球化竞争在改变市场格局,中国企业家必须积极应对移动互联网的挑战、在全球背景下重新思考自己的产业位置,比如中国出口型企业面对人民币升值难以为继,说到底是自己的竞争力不够,并不完全是成本问题。
正是在这种背景下,我建议中国企业家研究一下苹果成功的逻辑。当大家都认为Iphone4S明显新意不足、难以维持苹果已取得的繁荣,我看到的是在一周之内 Iphone4S销售了四百万台,如果以平均一台250美元计算,苹果一款产品在一周内的销售额就是10亿美元。显然,Iphone4S的价值已经不再是手机的价值,因为没有人会为通讯功能排队花高价去购买这样一个产品,那到底是什么原因让全球消费者对苹果产品如此着迷?
答案是消费者购买的是苹果的“创新价值”。当所有的手机厂商都认为手机的外形设计与工艺不再重要,而把精力集中在产品线与功能的扩展上,比如诺基亚,三星,苹果却没有随波逐流,它只做了一款手机,只满足了消费者一个需求,即通过苹果手机真正掌控自己对时间价值的理解:是下载一款游戏来打发时间,还是通过微博来与世界沟通?还是阅读电子邮件?一切取决于你。
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