自从苹果上一季度的财报公开之后,苹果的转型就成为了相当热门的话题。在 iPhone 销量下滑,软件服务稳步增长的今天,苹果未来的走向开始变得人人关注。说到苹果我们第一个想到的肯定是 iPhone,正因为如此,人们会非常好奇:在 iPhone 之后,苹果究竟会走向何方? 我们首先回顾一下财报中的关键内容:苹果上一季度的总收入是 506 亿美元,而利润则是 105 亿美元,毛利率 39.4%。无论对于哪一家公司来说,这都是一份让人欣喜若狂的收支表。
然而对于苹果来说,它的三个最重要的产品 —— iPhone、iPad 和 Mac 都有所下滑,和过去几年来的突飞猛进形成鲜明对比。实际情况可能并没有那么糟,苹果仍旧有大量的增长空间,iPhone 的市场也还没有被填充殆尽,而 iPhone 用户们忠诚度高,始终愿意保持生机,大量的安卓用户也不断在转投 iOS 阵营。
但不管怎么样,要复制过去几个季度的成功会比以前更难了:欧美的庞大市场早已饱和,消费者更换平板电脑的频率低于预期,而 Apple Watch 仍在等待自己的杀手级应用。
那么,为了继续保证傲人的增长,苹果在接下来的几个月甚至几年内会怎么做?苹果尽管未来会面对大量的挑战,但它的机会却比绝大多数公司都要多。
短期 —— 六个月内
毫无疑问,短期内 iPhone 仍然将会是苹果和世人最为关注的重心,它作为苹果最为重要的业务,即使有所下滑其重要性也无可撼动。
iPhone 7 肯定将会在 iPhone 6s 的基础上继续改进,但不大可能会有巨大的改动,因为那太冒险了,会破坏 iPhone 发展至今赖以延续的“神奇公式”。一直以来都有大量传闻,称苹果将会在 iPhone 7 这一代取消耳机插口,以换取更薄的机身。手机越做越薄是大趋势,苹果牺牲传统耳机接口换纤薄的做法现在会引发人们不满,但未来说不定又能引领一波潮流。
iPad 这边,很难说 iPad Pro 会不会带来一个非常大的影响,但苹果在平板电脑领域上开始走二合一商务路线应该说是一个符合大趋势的稳妥选择。比起不稳定的安卓和普及度不高的 Windows 手机,iOS 设备优势更大。苹果的商务业务近年来发展很大,这得益于企业开始重视移动设备对员工的影响。久而久之,“Air”是一定会被“Pro”所取代的。
中期 —— 两年内
今年早些时候,苹果所有激活设备的用户量已经突破了 10 亿大关。在这个基础之上,苹果就要开始打造自己的服务平台,以获取更多的营收了。我们通过财报已经看到了这种趋势 —— 上涨 20% 至 60 亿美元。从一个消费者的角度来说,这意味着应用软件和音乐,另外企业领域它也有着进步的空间。
最值得关注的服务是 Apple Pay,苹果的支付服务基础建设正在逐渐加强。尽管目前的普及率还不够,但它在用户接受度和体验上都远超任何一个安卓对手。苹果的 HealthKit 非常有趣,它通过 iPhone 和 Apple Watch 来进行健康状况监控,这个领域此前并没有被很多公司探索过。另一个很有潜力的领域是以 HomeKit 为代表的智能家居,也就是苹果打造的家庭自动化框架。
拥有 iOS 这样庞大的生态系统,苹果的服务得以发展壮大,这也是许多人在讨论苹果是不是有意要转型成为软件服务公司的原因之一。不过如果一个服务平台要真正成为巨兽级的存在,它就必须要拥有能够脱离硬件设备独立发展的能力。在消费者们所使用的应用逐渐趋向一致,越来越不愿意去尝试新应用的今天,苹果不能等待开发者主动去构建生态,而是要提出一个方向加以引导才行。
长期 —— 五年后
不用说,五年后苹果可能将会带来的最大的“惊喜”就是 Apple Car 了。可能还包括 Apple Watch、苹果 VR 设备甚至是苹果电视。这里将 Apple Watch 也带上,是因为人们在短期内还无法看出它在未来将会扮演多么重要的角色,毕竟距离它发售至今也只有一年多一点而已。
尽管竞争对手如三星现在非常积极地投入进 VR 领域中,Gear VR 已经站稳脚跟,公司最近更是放言要推出更加强大的设备,甚至能够完成有线到无线的突破,但苹果依旧毫不紧张。我们知道苹果并不是一家凡事喜欢抢先的公司,它会把各方面的体验都达到最完善之后再出手。考虑到 iPhone 的庞大用户基础和现在 VR 设备的火爆程度,苹果一出手那肯定又是一轮热捧。
Apple Car 这边,尽管神秘的 Project Titan 仍被厚厚的云雾缠绕着,但我们通过各方面新闻都已经看到了苹果的稳步前进。从特斯拉公司挖走大量技术人员打实基础,又聘请著名的汽车工程设计师 Chris Porritt 指引方向,苹果的决心可见一斑。苹果 CarPlay 借助 iOS 之势抢占了多款旗舰车型的仪表盘。借此完善自身后,它将会为 Apple Car 带来最成熟的体验。
我们可以想见 5 年后苹果将迎来一次飞跃,它会利用自己打造计算设备的经验来打造更多产品,甚至是汽车。这些产品将会给世界带来什么变化呢?
接下来整个业界都可能会见证这样的飞跃:计算设备不再只停留于我们的手上,而是融入整个环境中,比如汽车里,甚至房屋里。当苹果的设备和它提供的服务变成无形,不可见却又到处都是,会发生什么?
在未来的无形战争中,很难说哪一家科技公司会最终取胜,因为当对技术关注到极致之后技术本身反而变得越来越不重要了,胜利的关键在于优秀的设计、用户体验和生态构建 —— 这些都是苹果胜于其他人之所在。