O2O是电子商务的下一座“金矿”，但是这并不意味着人人都能淘到金子。就像团购，经历过“千团大战”之后倒下了一大批，剩下的也不知道还能挺多久。
从积极的角度看，O2O确实能给用户和商家带来诸多好处。对于用户，O2O可以带给他们更丰富、全面的商家服务信息，能够让用户方便快捷地订购相应的产品和服务，还能够获得相对于线下直接消费更便宜的价格。
而对于商家，O2O则能够给予他们更多的宣传和展示的机会，而且其宣传效果容易测量，推广效果可查询，每笔交易也可以跟踪。O2O还能帮助商家掌握用户的相关数据，更好地维护好客户并拓展新客户。在线预订的模式能帮助商家更合理地安排经营、控制成本，还能帮助商家摆脱对黄金地段的依赖，降低租金支出。其优惠折扣模式特别适合新品和新店的推广。
而对于O2O服务提供商来说，这种商业模式可以为他们带来大规模、高粘度的用户，帮助他们获得商家资源，以及充沛的现金流。其盈利模式也相对清晰，佣金、广告都是常见的收费形式。在掌握用户数据的基础上，还可以为商家提供一系列增值业务。
看起来，O2O可以实现用户、商家、O2O服务提供商三者之间的共赢局面。但是这并不是必然的结果，O2O的发展也面临很多问题。
诚信问题
团购网站暴露出的诚信问题层出不穷。某网络调查结果发现，团购网站问题多多，诸如付款后卷款走人、网上货品描述与实际不符、线上诱人线下限制、额外消费多、高标底价、发表虚假折扣信息、服务注水、退换货比较困难等等。这些问题在不同的O2O经营模式中都可能存在。
O2O可以为服务提供商带来立即可见的现金流，同时也给了他们进行暗箱操作的空间。这些现金流并不一定是安全的。且不说O2O网站可能面临被黑客攻击的风险，即使对于服务提供商本身，面对现金流的诱惑，也难保他们不会做出违法违规的行为来。
近日有媒体报道，一家叫做“欧拉团”的团购网站在接收用户购买款项之后，迟迟不给用户发货，最后用户发现这家团购网站的网页都打不开了，售后电话也无法拨通，突然之间这家网站就从消费者眼中消失了。像这种携款走人的案例，在团购网站中并不鲜见。所以，经营O2O业务，要求具备很强的诚信意识。没了诚信，O2O就发展不起来。
所以，团购网站看似门槛较低，但是真正发展壮大，还需要经营者具有战略眼光，能恪守诚信经营的原则。就如松下幸之助所说：“诚信既是无形的力量，也是无形的财富。”建立一套完善的诚信标准系统，对O2O的发展来讲，至关重要。
从整个O2O产业发展的角度看，应该建立完善的诚信机制。例如有第三方机构对O2O经营者进行监管，根据消费者的反馈情况和其他的调研数据，对其进行诚信评级，并且将评级结果及时展现给消费者，消除他们的不安全感，并促使其注重自身信誉的维护。工商部门在接到消费者投诉之后，应当在第一时间做出反应，对涉嫌违法违规经营的O2O企业进行惩罚，并将惩罚结果公之于众。从消费者本身来说，应当注意多方了解O2O网站，查看他的信用情况，并谨慎消费。切莫被其低价诱惑，或者其他营销噱头所迷惑，以致做出不明智的消费举动。
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