胡萝卜与大棒 员工激励正反辩

　　现象“胡萝卜加大棒”是人力资源管理中常用的一种激励方式，即正激励加负激励。它来源于一则古老的故事——要使驴子前进，就在它前面放一个胡萝卜吸引它，或者用一根棒子在后面敲打它。这似乎是一种安全又保险的管理方法，可是随着新生代员工个性越来越张扬，对尊严的要求越来越高，家庭背景越来越“不差钱”，胡萝卜与大棒的组合正面临着挑战。

　　小王是一家日资企业生产管理人员。他所主管的生产线主要是负责小型办公设备的组装。这是一件细致工作，一个环节的员工漏掉一颗螺丝、少贴一枚标签就有可能导致一批货全部要开箱检查。从业务角度，企业需要尽快找到问题设备，节省检查的时间，减少停线造成的损失。从企业管理角度，管理者需要找出问题的“肇事者”，进行处罚（扣工资），以杜绝此类情况的继续发生。然而这两个方面直接形成矛盾体：因为肇事员工会被处罚，所以几乎没有员工会承认自己的那个环节发生错误，要找出哪台机器、哪个部位有问题就变得异常困难，往往需要将一批货全部开箱，一台一台排查，这就需要耗费大量时间与人力。

　　公司在处罚员工犯错方面不可谓不严，可是问题还是屡屡发生。为解决这个难题，小王向部门提出改变激励方法，将大棒改用胡萝卜：奖励主动承认或者举报问题的员工，对肇事员工不做处罚。没想到，这个想法在部门会议上被全体否决，大家的理由是：犯错必须处罚，没有处罚，员工犯错会更多，事态比现在还要严重。如果改成奖励，就等于助长了员工漫不经心、粗心大意的工作态度。况且，企业也不可能大范围的对员工进行奖励，这样人力成本太高。

　　想法没有得到实施的小王更加困惑：如今的一线员工自尊心越来越强，批评行不通。处罚，没有效果。没有试验过的胡萝卜路线，却被经验老道的同仁们一致否决，难道对待如今的新生代员工，大棒真的比胡萝卜有效？

　　观点PK在管理培训课程中，越来越多的专家倡导“鼓励型”管理，比如“好孩子是夸出来的”、“鲸鱼哲学”、“请表扬你的员工”等等。而在实际管理中，尤其是生产管理中，打压、处罚员工却仍然占主流，难道真的大棒比胡萝卜更适用，还是我们的管理者不敢于尝试、或者吝啬美味的胡萝卜呢？

　正方：大棒底下出效率

　　一辨：达摩克利斯之剑“大棒”的真正作用并非是要重创员工，而是警戒作用。就如同达摩克利斯之剑，永远悬在员工头上，时刻警示他们要兢兢业业，认真履行自己的责任和义务。就如同坐在剑下的古希腊国王一样，在享受王位带给他的荣耀、财富、权力的同时，时刻居安思危。这样才能保证工作不出错、少出错。无规矩不成方圆，防范“出轨”的最好方法，是提前告知后果的严重性。举起的大棒对于员工来说，是一种保护，帮助他们成为优秀的职场人。

　　二辨：人性本疏懒人性一般都疏懒，又有不同程度的自私。用大棒管理就是要矫正员工的一些不良习性。比如员工上班易拖拉，如果迟到不处罚，最后大家都不会准时上班了。常言道，好的制度让坏人变好人，而大棒管理的方法就是让有缺点的员工在制度压迫下回到符合职业精神的轨道。人都有倾向舒适、自由的本性，但很明显，这不是企业对职场人的要求。企业某种程度上也担当着“教育者”的角色，教育员工适应“打工者”这一角色。

　　三辩：成本控制不是每个企业都负担得起那么多“胡萝卜”，企业不是慈善机构，要处处考虑成本。人人都明白，赞美与奖励更容易得到人心，但是作为企业更多考虑的应该是效益。如果两种方法都能达到同样目的，当然优先选择成本低的那个方法。大棒相对胡萝卜，成本优势较高。