近日,小米手机一经公布便受到很多“米粉”的关注,1999元的价格是小米手机最大的卖点,其次是超越iPhone 4的高性能配置:双核、夏普屏、TPK触摸屏和大电池。但是在销售渠道上,小米科技董事长兼CEO雷军铤而走险,小米采用了已被证明有风险的方式:网络销售,而且是完全的网络销售方式,雷军表示,这样能节省很多渠道和广告费用。
之前,谷歌推出的自有品牌手机Nexus One证明了网络销售的风险。手机Nexus One被寄予了厚望,但是只在网上销售,遇到了形形色色的状况。最后,谷歌不得已停售了这款手机。Nexus One几乎验证了网络销售手机的所有短处:消费者看不到实体机,难以决策;期待与现实产生落差;取消了分销商导致没有人在最底层渠道发力营销;售后服务单靠网络解决显然不靠谱等等。
小米科技在制定小米销售方式时,似乎也考虑到了这一点,雷军格外强调了对核心发烧友团队的重视,认为他们可取代终端销售商,进行口碑营销;小米选择与有丰富经验的凡客诚品合作,由凡客负责仓储、配送和售后服务。另外,MIUI论坛有30万高活跃度用户,这也许是雷军网络销售底气所在。小米手机高配置低价格,只能是不亏,所以其赢利点还是要在米聊的移动SNS和附加增值服务上下工夫。小米手机用高性价比吸引用户,然后用体验留住用户。这个打算能否成功需要时间检验
小米能否在谷歌曾经失败的地方取得成功,不仅决定它一家的成败,也一定程度上考验了中国的手机消费环境,和互联网电商对传统商业形态的取代能力。
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