“原价为1980元的网络营销课程,培训8个小时,团宝会员价仅需18元”;“仅需5元,即可享受合肥东方金子塔儿童潜能培训中心价值428元的特色体验课程”;“仅需77元,即可团购原价为678元的山木培训办公软件课程”;“仅29元,即可获得中国物流职业经理证书自考培训机构1000元现金代金券一张”……
在互联网上随意输入教育培训、团购等字样,就能搜索出成千上万条有关教育培训机构的团购信息。其显示的折扣之高,令人咋舌,最高优惠幅度竟然达到了98%。那么,教育培训行业在团购如此高的优惠幅度背后到底隐藏了什么?
教育培训行业定价随意化严重
“同样的地点、同样的课程、同样的讲师,5万元是它,5000元是它,500元也是它,这个行业就是这样,没有什么明确的标准,定的就是个心理价。只能跟你这么说,不管定多少,没有赔的。”对于眼下市场上众多教育培训机构的定价,从事教育培训营销10余年的袁女士告诉记者:“教育培训机构的成本基本上是固定的,就是场地、讲师、营销提成、管理这4部分成本,核定的报价可能都是按最低人数来算的。比如说,这个班的可见硬成本是2万元,预计招生5人。那么,人均成本就是4000元,正式定价时可能就是1万元,招收的学员越多,其利润就越高。”
从目前互联网上能够搜索到的教育培训团购信息来看,袁女士的介绍具有相当的可信度。在声称“最专业的团购大全”网站——团800上发布的教育培训机构团购信息是这样写的:“仅29元,即可获得中国物流职业经理证书自考培训机构1000元现金代金券一张。至今已培训近千名本专业的自考学生,通过率在80%以上,让每一位参与培训课程的学员都实实在在地学到真东西。想要有更高的成就吗?那就快来团购吧。”按照此信息记者计算了一下,该网站推出的这个培训课程的团购价仅为这项培训原价的0.3折。自7月17日开团以来,共有26人购买,剩余时间尚有近7天。
对于定价,北京市某知名教育培训机构负责人刘先生告诉记者:“可以这么讲,越是临时性的培训班,水分就越大。一般来说,专业培训机构长期固定的培训班,因为招生人数和入学人数相对固定,所以价格也固定,水分也就没有那么大了。但是,这个价格里面都包含了教育培训机构自己核算出来的利润率,具体多少,各机构都不一样。”
有些团购价格背后或藏陷阱
据调查发现,目前部分团购网站提供的教育培训班的价格并非培训班的全部费用,有的培训机构甚至要求报名者在开课后再继续缴纳更多的费用。
以团购008网站发布的北京股胜资产管理公司联手该网站推出的投融资高级研修班课程的团购信息为例,记者在该网站上看到,该课程原价为5300元,团购券为200元,折扣为0.38折,节省5100元。不过网站上同时显示,上课时须另付3300元即可尊享周六、周日两天由金融专家——宏皓亲自面授的课程。也就是说,消费者花费200元购买团购券后,在正式上课时,还必须另付3300元,才能享受上述课程。
对于这种团购价标定方式,北京的消费者禹女士直指其为骗局:“我觉得这种信息本身就有一定的欺骗性。既然说了原价为5300元,折扣为0.38折,折后价格为200元,可开课时还得再交3300元。那么这还是0.38折吗?不就成了6.6折了,差价将近20倍,应该直接标定团购价为3500元才对。”
调查发现,目前多数团购网站提供的教育培训班的团购价格均为完整价格的折扣,并没有刻意进行隐瞒或引诱消费者。团宝网发布的团购信息中显示:仅需77元,即可团购原价为678元的山木培训办公软件课程:WORD/EXCEL/POWERPOINT(3门课程任选1门)。经核实,消费者团购成功后,在上课时并不必再支付其它费用。
对于虚标团购价格和折扣率的现象,某团购网站公关总监胡女士对此也深有感触:“这是个行业自律的问题,部分网站确实存在刻意夸大宣传,制造噱头,以标识很低的团购价格和折扣率,引诱消费者参团的现象。但是,等消费者参团成功,真正去上课时,就被要求再缴纳费用,与此前标识的折扣和团购价差异非常大。我个人认为,这种做法本身确实有很大的欺骗性,消费者对此应该提高警惕。”
团购网站=暴利的唯一挤压器
调查发现,消费者在选购教育培训服务时,教育培训机构极少能直接提供明显的价格优惠。目前,能够从教育培训机构获得相对优惠价格的只有团购网站。那么,是否团购就是教育培训行业暴利的唯一挤压工具呢?
从目前市场的实际表现来看,团购网站提供的教育培训机构的团购价格确实相当诱人。在团800网站上,大华美术培训暑期班,9元团购券,可享受原价165元的儿童画(3-8岁)或素描(8岁以上至成人)课程。类似的团购信息还有很多。
被问及为何教育培训产品的团购折扣能如此之高时,某团购网站一线营销负责人告诉记者:“可以这么说,不低于5折,团购网站一般很难拿得出手,因此,跟教育培训机构的谈判也并非易事。在实际的操作过程中教育培训机构发现,通过团购网站招募学员,可以最大限度地降低自建营销队伍的管理成本、人员成本和销售提成成本。也就是说,其实在教育培训行业,营销成本占了很大的比重,很多培训机构的营销成本和销售提成高到让人吃惊的程度。团购恰恰可以节约这一费用,也让消费者省去了这一部分的开支,所以价格相对较低。”
在调查中,部分消费者表示,既然团购网站可以挤掉教育培训行业的暴利,那么消费者应该也自行组团,与其进行价格商谈。
对于部分消费者考虑绕过团购网站自行组团去与教育培训机构侃价的构想,某知名团购网站负责人表示这并不现实:“这是完全不同的两种运行模式,团购网站跟教育培训机构谈的不止是一两个班,合作范围比较广。而消费者自行组的团,可能针对的范围要小得多。目前来看,对于单个的消费者来说,团购网站组织的团购似乎是获得最大优惠的唯一渠道。”