6月16日一大早,IBM董事长兼首席执行官彭明盛在纽交所敲响了开市钟。这一天,IBM迎来百年华诞。
如果走进纽约州阿蒙克IBM总部,你就会看到一条特殊的长廊,正在展示IBM的“美好回忆”。参观者可以看到一些非常古老的计算设备,例如大会议室附近陈列着一台和办公桌一样大的计算器,上面有数百个按钮。另外,还可以看见连接至一块金属板的杂乱无章的线缆,这是软件的早期形式,被称作“控制板”。
商业史上,IBM已经成为一个无法绕过的符号。在长达一个世纪的历史中,这个全球第二大科技公司发明了成千上万有重大突破性的科技产品,而其中许多最终都改变了我们的生活:最早的制表机、穿口打卡机、硬磁盘、Selectric电动打字机,还有电脑内存。
蓝色巨人是整个个人电脑世界的创世主,不久前,他们的Watson超级计算机,还在电视问答节目中击败了人类。
所有这些成就,确实是其他硅谷玩家根本无法企及的。一百年来,IBM和不同的对手交战,屹立不倒。
前不久,作为IBM首席执行官的彭明盛还向谷歌开过火。当时,有记者提到,在进军企业市场和云计算领域,Google是否势不可挡?彭明盛很不高兴,并且迅速对此表示了否定。“Google能为企业提供云计算平台吗?航空公司愿意在Google之上运营吗?巴蒂电信愿意在Google之上运营吗?那些使用我们系统的中国银行愿意在Google之上运营吗?”在抛出这一连串的问题后,彭明盛给出了自己的答案:“不会!”
再过3周,彭明盛就将迎来他的60岁生日。按照IBM的传统,公司CEO年满60岁就将退休,彭明盛可能也难以例外。即便如此,还在其位的彭明盛丝毫不掩饰自己的感情:“每天早上我醒过来,就会想到一件事——那就是IBM一定会存在得比我更长久。”
这就是那个外表文弱、内心强硬之人。2002年,彭明盛在整个互联网业风雨飘摇之际,从郭士纳手中接过了权杖。当时,网络泡沫破碎,IT产业进入其历史上最漫长的一次整体滑坡;IBM本身则刚刚度过一个收入锐减50亿美元的财年。而彭明盛还必须面对“9·11”过后的惶恐情绪,以及安然等一系列公司丑闻引发的投资者对大型企业的强烈不满。
当时的人们对IBM充满了疑惑,彭明盛本人则面临着一个时刻都要和郭士纳相比较的尴尬境地。如今,十年过去了,IBM最终在彭明盛的率领下,重返黄金岁月。
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一开始,几乎所有人都喜欢将彭明盛和前任郭士纳进行比较:至少从表面上看,他们很不一样。让IBM大象起舞的郭士纳不苟言笑、强硬且富进攻性,而永远以微笑示人的彭明盛则显得亲切和善。
但是骨子里,彭明盛和郭士纳一样强硬、富有竞争性。在大学时,彭明盛曾是橄榄球队队长。据当时的同学回忆,虽然性格和善,但如果在赛场上他不能放倒对手,他会闷闷不乐。
上任二三年后,彭明盛的强硬开始展露出来。在IBM内,彭明盛甚至被称为“执行狂”或“执行巫师”。
2003年1月28日,在当年的第一次董事会上,彭明盛提出了一个令所有人错愕的方案:将自己的红利减半,削减部分奖励给20名公司高层。据称仅此一项,就达到300至500万美元。在这之前,其前任郭士纳从不拒绝享受丰厚红利。
这只是他打下属于个人标签的行动之一。一个更为果敢的举动是,同年初,他把IBM沿用长达92年的执行管理委员会关闭了。
原本,这一每月召开一次的12人圆桌会议,不仅决定着IBM的战略走向,更是IBM内最高身份的象征。但在彭明盛看来,这一古老传统的最大弊端在于:它的决策速度过慢,而且,全部由公司内顶级角色组成,也局限了它对一线市场的了解。
此前一年,他就找到了一个更好的上通下达、实现决策的组织方式。通过设立关于战略、执行与技术的三个小组,并且将每个部门最优秀而不仅是最高层的员工招至其中,以使他能够更好地了解市场与公司的状况。
这一系列变化,即使在外界观察人士看来,也算得上极为大胆。但作为一名为IBM效力30余年的老员工,彭明盛清楚,真正将IBM引入黄金时代的方式是,根据时代变化制定新的游戏规则。
《经济学人》分析指出,IT企业很难永远保持领先,因为每过10年左右,一个新的平台就会出现,并带领计算机行业进入一个新的水平。
IT历史上,最先出现的是大型机,随后出现了分布式系统、小型机、个人电脑和服务器。目前,计算机行业开始向云计算和移动设备迈进。
在几次历史巨变中,美国先后出现了IBM、网景、 微软、谷歌、Facebook等标志性公司,其中有一些已经或正在遭受着无情的淘汰。不过,IBM每次都适时地实现了转型,以确保自己始终处于潮头位置。