人才之争成团购网站竞争的焦点

　　高朋进军中国市场大肆“挖角”、美团网三大区域高管离职、拉手网200名员工集体投奔窝窝团等重磅消息，掀起了团购行业人事地震。

　　团购网站的一次次人事“地震”，原因何在？是人才短缺还是另有原因？短期蹿红归为高收入群体的团购人才，择才标准到底是什么？获得的巨额风投资金，又有多少用于人才支出？

　　“一个BD（业务发展）我们招了半年。”蔡小姐是一家地方门户网站团购频道的负责人，她介绍，基本工资1800元，加上提成，一般一个月可以拿到四五千，做得好的话，月薪过万没问题，但到目前为止她仍没有招到合适的人。

　　昨日，记者在一家大型招聘网上输入“团购”进行职位搜索，立刻得到8000多条相关职位的招聘信息。大多集中于销售、编辑和客服三类。给出的月薪大多集中在2000-4000元，个别职位甚至开出万元月薪。

　　据了解，美团网作为我国第一家Groupon模式的团购网站正式上线后，短短一年间，中国的团购网站已达4000多家。美团网副总裁王慧文此前在接受媒体采访时更是坦言，美团网现有1500名员工，整体人才缺口仍有近千人。

　　另据中国电子商务（电商频道）研究中心发布的今年5月我国网络团购行业动态显示：“5月下旬，团购网站相互挖角成了业内的一大特色，人才的缺乏，人才之争将成为网络团购企业竞争的焦点”。

团购招聘主要为业务员

　　面对动辄数千、上万元的高薪，不少应聘者有点摸不着北。“团购行业到底需要怎样的人才？”

　　几家团购网站相关负责人均表示“不缺编辑和客服，主要缺开拓市场的业务人员。”

　　“每天新的团购内容，都指望市场业务员提供。”该负责人坦言，业务员是否能拉回来高质量的团购单子，则是团购网站胜出的关键。

　　业务人员不但是团购网站的突破口，也是其人才引入体系中最关键的部分。一般来说，团购主要是以下几个步骤：业务员将于商家间建立好的业务交至编辑部门，由编辑检查审阅项目是否真实可靠，然后进行安排、发布。

　　在团购网站数量不断的膨胀中，作为开拓市场的利器，销售人员的数量也直接决定了网站商户资源的多寡，优秀的业务人员能带来更多的优质商户资源，自然成为各大团购网眼中的“香饽饽”。

业务员成“香饽饽”

　　动辄万元的高薪，为何难求一才？据悉，团购网站大都面临人才短缺的困境，除了员工“叛逃”外，还有不少同行“挖角”频频出现。

　　作为管理者蔡小姐坦言，各团购网给业务员的提成不一样，行业缺乏统一的标准，为了吸引人才，只能开高薪招人，“直接导致了团购企业之间对人才的恶性竞争。”

　　开高薪“挖角”在团购业早已不是什么新鲜事。今年3月初，高朋尚未上线之时，便被曝出到处挖角。据称，满座网等团购网站中六成左右的员工都曾接到猎头打来的电话“我的员工收到电话、邮件，对方给出了三倍的工资。”拉手网CEO公开表示。

　　对此，易观分析师陈寿送分析称，团购企业薪酬虚高的现象目前比较严重，“究其原因还是人才储备量不足和恶性竞争激烈导致的。”

巨额融资员工没沾多少光

　　今年，备受资本市场青睐的团购网站拉手、大众点评网、窝窝相继获得以亿为单位的风投资金，然而，获得的高数额融资中又有多少是用于人才支出？采访中，不少员工却抱怨工作并未因融资而带来什么新的变化。

　　2011年4月初，拉手网对外界宣称再次完成融资，并称此次融资额达到1.11亿美元；同一个月，大众点评网在上海宣布，获得总额超过1亿美元的第三轮融资；近日，窝窝团宣布获得2亿融资。

　　何明（化名）供职的公司正好也在其中，对此他却高兴不起来。“融资了这么多，我们的工资也没多多少，倒是公司广告多了不少。”另一位不愿透露姓名的业内人士表示大多数的资金都投广告去了，很少用在员工培训方面。

　　该人士援引相关数据显示，2011年，团购网站的广告投放计划已超过10亿。3月份，团宝网宣布其2011年全年广告将投放5.5亿元，签下3大明星代言，同时在央视、湖南卫视、江苏卫视、全国地铁、分众传媒、公交车体等媒体上发力宣传；糯米网则宣布投放2亿元广告；成立8年极少有广告投放的大众点评网，日前也宣称计划斥资3亿～4亿元投放广告。

　　与此同时，拉手网表示其上轮融资的5000万美金大部分用于广告投放，美团网则宣布将进行1.3亿元的广告招标。

　　业内人士称，团购企业不计成本地往广告上砸钱，大手笔打起“营销牌”，通过在消费者中混个“脸熟”，抢占先机。

水深火热：一个团购业务员的真实生活

　　“商家和公司两边都要讨好，每天都生活在水深火热之中。”对于自己的生活，已在美团市场一线的业务部供职半年多的陈亮（化名）这么形容。

　　对于找商家谈合作，他直言“就像大海捞针”。他介绍，团购销售找商家的方式一般有两种，一是给商家们打电话，有意向了再去店里聊，另一种就是去江汉路等繁华地带，挨个给店主发名片。

　　陈亮说，在团购兴起之初，对于空白市场的开拓培育，他几乎要给每个商家解释这种商业模式，鼓励他们去尝试，难度可想而知。事实上，即使与商家签订了合作协议，也要做着商家随时毁约的准备。

　　对于每月上万元的高薪，陈亮坦言并不容易赚到。“不是谈下来的每个单子，业务员都能赚到钱的。”如果单子质量太差买的人少，不但挣不到钱，业务员甚至面临亏钱的境地。他透露，团购网站一般会对每单做一个质量评估，如果做的单子投诉率很高，业务员不仅拿不到提成，甚至还要被扣钱。

　　陈亮表示，对合作商家的选择显得尤为重要，不但要帮消费者挑选，使其愿意“尝鲜”，又要看准商家实力和胸怀，共同使推出的团购产品“大卖”，这主要考验业务员的“眼力劲”。

　　“新人没有挑选客户的资本。”此规律对于刚入行的团购业务员来说，基本上是“失效”的。陈亮坦言，新人最重要的就是活下来。

　　“不做单子拿提成，那点底薪根本不够。”陈亮无奈地说，如今很多大商家已在前期市场开拓中，被不少资深业务员揽入囊中，新人只有开拓新的市场。

　　“能留下来的少之又少。”陈亮举例称，一个月有10个人进来，下个月一般就只剩二三人，再下个月就没有了。虽然有底薪支撑，但对于这些经常要在外面跑客户的业务员来说，无疑是杯水车薪。“坐车、打电话、吃饭，有时候还要请人吃饭，哪里够啊？”