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优衣库创始人柳井正:快时尚之王

2011-06-09 14:39来源:东方企业家作者:刘长江字号:小

  13天,陶圣叶一直就这样坐在电脑前,他一遍遍地点击鼠标右键,在下拉菜单中选择“刷新”,看着数字不停地上涨,10万、20万、100万,直到电脑因为不停地刷新而死机。真是执着啊。当然执着的不是陶圣叶一个人,从北京到杭州,从广州到深圳几乎中国所有的一线城市,有133万人,陷入这种集体的疯狂当中。吸引他们的是,4个月前优衣库和人人网联手举办的Lucky Line网上排队活动。根据活动规则,网友只要在优衣库网站Uniqlo店铺虚拟排队购物,即有机会获得iPhone4、iPad、旅游券、特别版纪念T恤、9折优惠券等等。

  这已经不是那些潮男潮女们第一次为优衣库而着迷了。当你离开你的电脑桌,去北京西单大悦城三里屯,再去上海南京西路逛逛,你就知道,类似的疯狂事件每天都在上演。穿过拥挤的人群,他们的采购路线常常是这样的,逛完一楼的ZARA,到对面二层的H&M遛一圈,然后直接上三层购买优衣库。

  秘密在哪里?在橱窗之后,即便是一件普通的T恤,优衣库都会有300种花色不同的产品,它们大都出自现代艺术大师Keith Haring之手。通常,这样一款T恤要29元。更重要的是,优衣库的衣服可以百搭,很多基本款被众多高端时尚杂志大幅推荐,那些几百元的单品甚至被配在LV、香奈儿外套的里面。

  Jil Sander,曾供职于PRADA的“极简女王”,也不惜丢下自己的“小狗”(Jil Sander将自己心爱的品牌Vukmirovic称为“小狗”)加入他的设计师队伍。“她的服装是最好的,一件Jil Sander的服装可以让你穿上十年,然后再将它留给你的女儿。”时尚设计界曾这样评价Jil Sander。现在,她是优衣库的创意总监,她希望她设计出来的衣服再获此评价。

  所有的这一切都因为一位来自日本小镇,61岁的高龄“潮男”。这个人身形不高,称自己是“裁衣人”。他戴黑框眼镜,穿着自己出品的西装,全身加起来不到400元,而且走路飞快,随行的工作人员得一路小跑才能跟上。采访过他的媒体说,这个人对巴黎、伦敦、纽约最新的潮流资讯了如指掌,能判断出下一季的流行趋势。他能用一件简单的夹克或内衣掀起时尚热潮,并在世界各地制造出优衣库风潮;即使最普通的T恤,他也可以将其打造成每一季最值得期待、每个人都能买得起的艺术收藏品。在过去的20年中,他将服装超市开在了爱马仕、香奈儿的对面;他实现了着装的平等主义。


优衣库创始人柳井正

  这个人是柳井正,日本服装品牌优衣库的创办人,是《福布斯》杂志公布的连续两年的日本首富,身家92亿美元,亦是马云眼中集 “创新”、“智慧”、“勇气”于一身的人。“我最佩服的企业家有两位,即星巴克创办人舒尔茨和柳井正。”马云如是说。

  从上海的直线飞行1000公里,关于他的故事,就从那里开始。

起点

  东京的一个早晨,穿过圆拱形玻璃幕墙,从哪一层都能看到外面的芳草地,而透过镶着玻璃的顶棚,室内洒满阳光。在这里可以春天看樱花、秋天赏枫叶,这是东京中城——68900平方米城市综合体,全球建筑师都想造访的东京地标。日本前首富孙正义和他的公司软银在这座大楼里办公,他们西装革履。柳井和优衣库的员工与他们是不同世界的人,身着圆领衫或休闲衬衫,搭配一条灯芯绒裤,在没有隔断的大开间工作。

  每天,柳井正从此俯瞰窗外的世界。而来到这里,柳井正用了整整21年。

  一切还是从1984年6月2日的早上开始吧。那天,在广岛市中心区的主要商业街的小巷里,一个叫袋町的地方,一家名为“UNICLO CLOTHING WAREHOUSE”( 字面意思为“独特的服装仓库”)的休闲服零售店开张了。

  这家店与众不同,它定位的人群为十几岁年轻人,而且只售出物美价廉的休闲服饰。更主要的是它借鉴美国校园仓储式销售CD的模式,以仓储式卖场及自助购物的方式销售服装。由于价格低廉和选择丰富,“顾客可以像逛书摊买杂志一样”,不受打扰,轻松方便地购买衣服。在梅雨季节,到这里购物成为日本小镇的新鲜事,连久违的阳光都耐不住寂寞,出来捧场。

  独特的定位和激动人心的广告语,让店门口一大早就排起了长队。随着时间的推移,蜂拥而至的人群让人产生恐惧。为了防止店堂内出现混乱,工作人员甚至几次限制入店人数。这种疯狂的状态一直持续到第二天。许多年后,柳井正这样回忆说:“当地的电台报道了开店第一天的拥挤状况。也许是过于紧张,我在接受采访时,对着话筒竟说出了这样的一句话:‘真对不起,现在排队的客人都可能进不了店,请大家千万别再赶来了。’我想我的这个讲话,应该是前所未闻的。“

  这就是“优衣库”事业的起点。

  柳井正说,成就这一起点的是他的父亲。“我一直认为自己是不适应这样的生活的。但是我竟然继承了父亲的西服店,后来又将其展成现今的优衣库,这一路走来,总觉得自己与父亲的人生轨迹之间,有些不可思议的因缘联系。”柳井正在其自传《九败一胜》一书中写道。

  1949年,柳井正出生于山口县的一个“服装世家”,父亲是个旧式商人,他为人敦厚、重情义。由于家中还有一个姐姐和两个妹妹,这意味,作为独子,他很早就要承接父亲的事业。在柳井正的记忆中,父亲留给自己的好像总是训斥。

  这造成柳井正叛逆的性格。从1967年到1984年,在长达17年的时间里柳井正是个出了名的“坏孩子”,和同时代的“团块世代”们一样,他被西方的HIP-HOP、甲壳虫等摇滚流行文化所裹挟,整日沉湎于看电影、打弹子房、麻将店里。在临近大学毕业时,他想得最多的是“能够不工作最好”。当然在此期间,在父亲的“威逼利诱”下,他也从事过很多的工种。比如硬着头皮进了父亲推荐的佳世客超市,被调到服装商场做店员等等,而那只是应付而已。

  由于父亲忙于自己的土建公司,他决定把男士服装店交给柳井正负责。

  彼时,“小郡商事”已从1963年的个体商店发展成为拥有男士服装和销售休闲服VAN的两家门店,注册资金600万日元的“小郡商事株式会社”,销售额也已经达到一亿日元。

  这一信任的决定让柳井正开始重新思考自己人生。他开始像其他店员一样,学着陈列商品、整理库存、算账。就像所有的新手一样,他遇到了这样或者那样的问题。随着对公司的了解越来越深,他发现了其中的经营问题——公司效率低下、资金周转慢。柳井正决定对这些痼疾进行改革时,问题出现了,6个人的公司走了5个人。

  “即便是像店长这样的老员工提出辞职的时候,父亲也没有责怪我一句话。相反,有一天,父亲把公司的重要账本和公章交给了我。”柳井正说,从此之后,他明白了,公司的接力棒已经到了他的手上,他一定要竭尽全力把公司办好。

  创业的过程总是曲折而艰难的,柳井正也不例外。

  20世纪80年代,日本的服装零售业正处于成立郊外店铺的转型时期,一些专卖海外商品的店铺在日本的郊区如雨后春笋般出现。捕捉到这一趋势,柳井正开始尝试在下关、小仓、小田野、广岛这样的地方开分店,甚至也试着开了几家专卖女性服装的店面。

  但是效果并不好。许多门店是开了又关,关了又开。失败的经历有一个好处,柳井正慢慢地发现,尽管门店惨淡经营,但是休闲服很好卖,自助式服务可能会让消费者更舒服。柳井正想,为什么不开一家提供低廉休闲服的自助服装店呢?没多久,柳井正认为时机已经成熟了。

  正像本段开头所说的,第一家门店的成功终于让柳井正走出阴霾,他也因此找到了感觉。优衣库快速崛起,在最初拓展的前三年,柳井正就开设了22家门店。1991年,公司名称由小郡商事改为“Fast Retailing”,中文译为“迅销”。到了1994年7月,公司在广岛证券交易所上市时,优衣库的门店已经到了100家。

  1999年,在柳井正50岁生日那一天,父亲去世。在葬礼上,他对亲戚朋友说:“父亲是我一生中最大的竞争对手。”他第一次在众人面前嚎啕大哭,像一个孩子。

(责任编辑:林音)
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