因“网”的存在,从而家族企业内就有了四种特殊人物:
1.第一等级是老板的直系亲属;
2.第二等级是与老板一同打江山的铁杆兄弟、元老;
3.第三等级是老板的旁系亲属;
4.第四等级是老板直系亲属的亲友。
家族企业内四种特殊人物,颇有一些象印度的姓种等级制度和法国大革命前等级划分一样。这种划分没有公开表示出来,但是,在人们心中早已成为定势。四个等级人物的共同特点是唯我独尊、妄自尊大,从不把公司的各项管理制度放在眼里,不把自己的直属上司放的眼里,有事情直接找老板。他们往往比自己的直属上司更早知道某些公司的重大决策。直属上级在他们眼里并不重要。
每高一等级的人,骨子里的那种飞扬跋扈的气势就越高,越跟老板关系亲近,在公司里就越显得“牛气”。第一等级最“牛”,第二等级稍逊一些,但仍然是“牛气十足”,第三等级、第四等级平日里外表显得很普通,但只要遇到涉及自身利益的具体事情,就立即开始“牛”起来。家族成员在公司里颇有一种高人一等的气势和一种默认的特权,有事情直接找老板汇报,从来不把直属主管放在眼里。家族成员最大的特点就是脾气大,难以沟通、难以合作、不遵守企业的各种规章制度。
中国家族企业在创业之初大都靠一种家族力量、亲缘力量和地缘力量,通常文化含量极低,是一种纯粹以利润为取向的组织形态,缺乏高层次的精神目标,起步基础低,整体管理模式建立在一种农民和小市民文化基础之上,与国际化现代化企业管理方式无缘。当发展到一定规模之后,自身的精神结构、体制结构和人事结构就成为制约企业发展的障碍。这时,除非进行一番强有力的改革,否则,要么永远徘徊在原有的水平上,要么关门倒闭。
在这张黑网中,危害最大的是家族网。现代化企业与传统的家族企业之间最大的区别就在于,现代企业的干部犯了错误之后可以罢免,而家族企业的家族成员犯错误只能劝谏、不能把罢免。
家族企业的三张黑网已经成为自身发展的严重障碍,想要彻底解决十分困难。这张黑网的作用越强,企业就越衰败,而这张网的作用越弱,企业就越兴旺发达。因此,家族企业治理首要问题,就是必须尽可能削弱这张黑网的作用。中国社会中家族企业想把这张黑网完全消除掉是办不到的,但却可以把它的作用降低到最低程度。
在中国企业黑网的存在会严重影响正常政令的上传下达,黑网会形成一个巨大的电磁波场,它会使得企业内部的正常无线电通讯全部中断。黑网不剪断,企业永远没有良性健康发展的一天。
因“网”的存在,从而,在中国家族企业,就有了多个权力中心形式:
1. 经理人正式权力中心;
2. 家族权力中心、家族多权力中心(例如:夫妻权力二中心、父子权力二中心、兄弟权力二中心等);
3. 元老权力中心;
4. 地缘化权力中心。
家族企业中多形式权力中心存在,使得企业始终有一种顽固的黑色势力,它的内涵是——敌视革新、维护过去的既有模式、本土化意识、排斥外来人员及事物。这种黑色势力对企业发挥着巨大的影响作用。
这种黑色势力在中国的家族企业中是一种普遍现象。暗规则是一种文化,一种根深蒂固的农耕文化,根植于中国几千年的文化传统,带着浓浓的中国特色,这种文化与现代企业管理格格不入,家企也是这种农耕文化的载体,因此,这种文化在公司的生命力十分旺盛。任何革新措施都会受到这种文化的坚决抵制。 文化是世界上最难改变的东西。