“S+”服务掀起汽车服务业新风气

　　当你买车的时候销售人员不仅告诉你这车的性能和价格信息，还会告诉你车辆装饰和维护的服务也可以为你提供，以及车用的太久了想要换车也可以直接联系，甚至还可以参加车友俱乐部组织的各种活动……

　　近日，在并不是一线汽车市场的浙江嘉兴地区，一家名为禾众集团的汽车服务公司却率先喊出了“打造S+服务”的口号。所谓的“S+”即在汽车行业普遍采用4S服务模式的基础上，整合禾众自有资源，将汽车营销、售后服务、汽车金融、二手车置换、装潢、禾众俱乐部等纳入业务全程服务品牌，为消费者提供买车、用车、换车的全过程服务。一旦进入这个店，买了这车之后任何一个环节所需要的服务都能在这一家找的到。

　　从服务内容上看并不新鲜，但是要把这些服务串联到一起那么就比较少见了。这一串子的服务体系方便的还是消费者，你不必今天去一家修车明天去另一家装饰，然后费尽心思去找二手车买卖商，再准备更换新车。所以说，禾众集团的这种扩大服务面的方式显然是对消费者的一种方便。当然如果单纯只是从眼前赢利的角度去发展的话，不管台面铺的有多大最终还是无法让消费者买单。可见禾众集团升级服务S+就是对质量的保证，做大并做好是最终目的！

　　3月，国内乘用车共销售123.7万辆，同比增幅仅为8%，其中轿车销售83.51万辆，同比增长10%。1至3月，国内乘用车销量为352.73万辆，同比增长8.6%；轿车销量为237.13，同比增长8.1%。对于前三个月的车市销量，多数专家认为，尽管出现了一定的增长，但增速却明显回落，今年全年汽车销量增速很有可能无法突破10%。

　　在经历了火箭速度的飞跃之后中国汽车市场终于回到正常水平，而在这种“严峻”形势下对汽车服务企业来说是一个挑战，如果改变自身才能让自己在竞争加剧中崛起？提升服务质量打造口碑效应像禾众集团这样，两手都要抓两手都要硬，必然能在汽车服务行业中掀起一股强势新风。