美团网爆行业潜规则 同行给予强烈反击

　　3月4日，美团网CEO王兴高调宣布“过期退”计划正式启动，今后用户过期未消费将获得退款服务。在发布会当日，美团网将过去一年内1000多万未消费的团购款返还给相应的美团用户，用户登录美团简单操作后即可查收。

　　随后，网络上出现一位自称“美团网前员工”的网友四处发帖，其对美团“过期包退”服务给予了负面评价，认为此项服务的出台不仅不会被其他团购网站认同，反而是“把公司往火坑里带”的行为。

　　而王兴则认为，这是因为“过期退”的行为危害到了竞争对手的利益，因此遭遇到了某些不负责任的竞争对手中伤。

　　王兴披露称：“实际上，从美团的数据来看，5%-10%销售金额都是消费者过期未消费的，而这一部分金额因为不需要付给商家，通常就直接成为了团购网站的收入，这也是团购行业的潜规则。”

　　根据王兴的表述，美团网的用户过期资金占总销售额的比例还较低，很多网购网站的用户过期资金占总销售的比例甚至可以达到40%。而这也是团购业默认的收入方式。

　　据悉，在团购网站推出的团购业务中，通常有3个月或其他时长的优惠有效期，用户购买团购优惠券，如果没有在指定日期之前使用就“过期”无效了。而这也成为很多消费者对团购网站投诉的问题之一。

　　“在目前激烈的市场竞争环境下，推出了过期包退的服务，很多团购网站就不得不跟风推出，而这令团购网站不仅付出大量的资金，还将损失很大一部分未来的收入和利润。”王兴表示。

　　美团网方面称，因为此次的过期包退举措，美团网向消费者返还的金额至少为千万元人民币。

　　“我相信，随着团购业越来越规范，会有更多的小团购网站因为资金和运营实力的不够而被淘汰。”王兴表示。

　　此前，美团网披露数据称，2010年美团网销售额2.3亿元，预计2011年销售额将达到16亿元；已验证的用户数达到680万，日页面访问量750万，目前业务涉及的城市达到53个，员工超过800人。