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应对经济萧条 培训机构生存法则浅析

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  2010年的中国,国民经济被物价上涨的阴影笼罩着,各行各业的生存压力不断增大。2011年随着央行加息等调控政策的出台,普通百姓的消费将出现紧缩现象,经济萧条还将继续延续。这种动荡不安的经济局势给不少行业都带来了极大的冲击,教育培训就是其中之一。这两年,各大培训机构的“倒闭潮”,这是整个教育培训行业泡沫遭遇经济不景气产生的必然结果。

遭遇经济萧条 教育培训机构倒闭原因探究

  2010年倒闭的培训机构,有名不见经传的中小机构,也有行业内的品牌机构。比如爱口秀英语、伯乐特英语、华育国际各分校、北大青鸟青岛分校等。但是倒闭的直接原因都如出一辙:招不到学生,挣不到钱,活不下去,申请破产。那么招不到学生是因为什么原因呢?笔者认为,主要有以下几点。

  第一,整个培训行业的竞争环境越来越激烈。学习市场有什么需求,相关培训就闻声而动。如此肥沃的土壤,让培训行业成了众商家眼中的“黄金圣地”,每年成千上万的培训机构诞生在省市乡镇的每个角落。急剧扩容的市场,使得市场竞争日趋白热化,大小机构之间互相抢地盘,“弱肉强食”,抢不到的自然就惨遭淘汰,特别是那些小作坊式的中小机构,虽然“船小好调头”,但是抵御风险竞争的能力比较弱。

  第二,大品牌遭遇生存危机,多半和其经营模式有关。最容易“扯后腿”的经营模式就是连锁加盟,比如北大青鸟、华育国际、清华万博、李阳疯狂英语等。在直营+加盟的运营模式下,全国各地的加盟分校可能因为师资、课程、服务等方面存在不足,而难以满足消费者需求,以致产生学员危机、媒体危机、生存危机、品牌危机。至于直营分校,虽然是听起来更靠谱的“嫡系”,但是投入也更庞大,一旦出现生源荒,就很容易让一个品牌机构遭遇破产危机。

  第三,忽视了教育培训的根本。培训是教育的一种,培训机构存在的根本在于能够教授技能和知识,帮助学员达到就业、升职等发展目标。如果不能,那就失去了继续存在的价值。但是现在,行业泡沫越来越严重,很多机构只是把培训当做挣钱的工具,把学员当成一种买卖,把资金用来贴面装潢,把教学用来忽悠,把目光放在短期收益上,单纯靠广告和眼球效应吸引生源,久而久之,很容易变成一具空壳。

  第四,外部经济形势的影响。这几年全球经济一直不稳定,受经济危机影响,很多学员都暂缓学习计划,减少教育支出,这对培训市场也是一个不小的打击。

  在任何行业中立足,都是如履薄冰,包括俞敏洪的新东方。想要走的更稳一些,更长久一些,就要把内功练扎实了,那样才能更有利的抵御外部经济环境和竞争环境的冲击。

应对经济萧条 培训机构生存法则浅析

  当前,在经济萧条,学员消费能力下降的前提下,培训企业越来越不好生存。如何在这种不景气的经济环境下生存下来,是很多机构想破头的问题。笔者认为,生存法则主要有两点:控制成本、让消费者满意。

  第一,控制成本,主要体现在宣传费用上。众所周知,硬性的成本投入是不可避免的,比如校区租金、员工薪水等,但是一些软性的成本却可以控制,比如市场宣传,而且如果是积极有效的控制,还可能产生更大的收益。据笔者了解,不少大中型培训机构都将在2011年减少平面媒体和电视媒体的大额广告投放,把目光转向网络营销。

  但是,不少机构在寻找行业媒体平台时,却遇到了困境。大的门户网站,广告费太贵,投不起:小的网站,宣传营销能力不行。为了满足众多教育培训机构的网络宣传推广需求,2006年成立的龙巢网于2010年底进行最新的首页改版,改版后的网站,在信息服务、技术服务、媒体服务等各方面的功能更加强大。作为国内规模最大的培训门户网站,龙巢不仅为机构提供了一个免费发布课程、展示学校的平台,更注重通过多元营销手段,帮助培训机构进行课程推广和品牌营销,从而影响读者报名。

  第二,让顾客满意。不管经济情况如何,让顾客满意都是培训机构生存的法宝。让消费者满意,也就是让自己更有内在魅力,所以,培训机构要更加专注课程开发和学员服务,好的口碑是生存的最大支撑动力。

  除此之外,有很多培训机构通过学费涨价,来应对经济危机。笔者认为,这是最简单最不用动脑筋的方式,也是会产生滞后风险的方式。其实,在学员整体消费能力下降、报名数量减少的情况下,培训机构不防做一些突破,积极开辟新的渠道和市场,待经济形势好转之时,成就一飞冲天之势。因为,危机不仅仅是危机,也是转机。

(责任编辑:新不颖)
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