陈向东：2011教育培训行业市场分析

　　2011年的经济形势会继续趋向一个不错的态势。我们都知道，投资都有一个乘数效应，也有一个加速度效应，这就会驱动今年的经济形势会是一个不错的状态。

　　但是，2011年有一个重大的负面因素，就是通胀预期。2010年，我们的通胀已经比较明显了，大家对2011年的通胀预期处于一个比较高的位置，如何来防治通货膨胀依旧是政府2011年一个非常艰巨的任务。政府近期也开始出台很多政策来控制通货膨胀，稳定物价，但效果还是有待观察，原因有两方面：一方面，前几年政府发行了大规模的货币；另一方面，政府进行了大规模的投资，使得大家的通胀预期已经产生，而控制通胀至少需要两年的时间，要想在2011年完全抑制通胀难度是很大的。

　　在这样的宏观环境下，整体经济形势会对我所在的教育培训行业中的机构产生一定的压力。首先，对我们员工的薪酬方面产生影响，我们的员工会对薪酬的增长产生一定的预期，我们的人力成本就会上升，人力成本的上升会对这个行业中的某些企业产生巨大的压力，造成这个行业的人才流动。其次，也将抬高教育培训行业的进入门槛。在移动互联网时代，企业对信息化和技术化的投资会提高行业的整体水平。新东方计划在2011年对信息化、技术化和标准化投入两个亿的资金。到2010年为止，中国已经有8家教育企业在美国上市成功，随着这些公司在美国的上市，这些公司所在的细分市场的进入门槛就被提高了。第三，通胀预期也会对我们有利好，因为在通胀下，百姓的消费意愿也会加强，特别是在教育消费上，中国的老百姓会继续保持积极的热情。

　　2011年，新东方的战略重点主要分为四块：第一，新东方要在信息化和学员服务两个板块上加大投入，注重学员终生价值的打造，使得我们的学员在新东方有更好的体验；第二，继续投入“优能”中学教育，专注于13岁至18岁的学生，希望这个品牌能够在中学教育领域起到标杆和引领作用；第三，把“泡泡”少儿教育做得更好，满足家长对新东方的期待和要求；第四，在留学领域，新东方继续成为这个领域的“领军者”。据外界的数据统计，在美国留学的留学生中，新东方的学员人数占到了80%以上，我们新东方会用心在留学领域继续有所作为。