关键词 服务产业高端化
从“成本中心”迈向“外包中心”
李伟敏委员：无锡仍处于服务外包“微笑曲线”的底部。大多数企业自主创新和流程创新能力不足。如何丰富产业业态，形成完整的产业生态，拓展产业链宽度，增强产业抗风险能力，是无锡服务外包能否可持续发展的重要课题。
服务外包要不断拓展业务领域，向产业链高端延伸。一方面要积极承接国内外金融、保险等业务流程外包，拓展医药和生物技术研发与测试、高端咨询等知识流程外包；同时积极发展针对本地先进制造企业的工业设计等服务外包，使两者形成互动发展。要进一步打造完整的服务外包产业链，明确在服务外包领域的价值定位，营造在产业链高端领域的城市整体品牌形象，从服务外包“成本中心”走向真正的“外包中心”。
搭建科技金融信息交流平台
惠娟委员：我市围绕创新型经济和培育战略性新兴产业要求，加快建设具有无锡特色的科技金融服务体系，以银行机构发展为例，目前农业银行和江苏银行都在锡成立科技支行、部分银行还成立科技信贷专营中心等。
目前，当务之急就是要搭建科技金融信息平台，建立科技金融发展的长效机制。发改委、经信委、科技局等要进一步加强与金融部门的政策对接，及时沟通科技创新政策、货币信贷政策，建立信息交流与融资联动机制，为科技成果转化创造融资条件。此外还要加快发展无锡产权交易所等服务平台，充分发挥财政杠杆作用，健全补偿激励机制。对技术含量高、市场前景广阔、信用记录良好的科技企业，给予一定补贴，鼓励企业向银行融资；对科技贷款增长显著的银行，安排一定的风险补偿和奖励，引导银行增加贷款支持。
文化插上科技“翅膀”才能高飞
浦巍委员：无锡是知识、文化、科技密集型城市，具有发展文化产业的环境优势、文化优势、市场优势、资源优势，但要借助科技提升文化的自主创新能力。
要确立为无锡文化产业发展提供科技支持的重点领域和关键技术，加大科技投入和自主创新，提高传统手工艺品、艺术设计、非物质文化遗产、文化旅游等产业的科技水平。其次，按照全市文化产业整体布局，形成若干区域科技中心，由政府投入资金搭建公共科技服务平台，以保本收费、推广科技、扶持企业为原则，为中小文化企业提供技术支持和咨询服务。第三，要推进科技成果与文化产业的结合。应该对高新科技的应用给予倾斜性政策与资金扶持。
关键词 人才·品牌·新体系
行业集聚引来人才扎堆
黄飞明委员：发展服务经济，人才是支撑。在搭好平台，引进、培养人才的同时，还要考虑如何用一种强大的文化塑造人才，使其能够适应企业所在的行业特征和每个时期的市场需求。
当前，无锡服务业发展遭遇一些人才“瓶颈”，对此，企业带头人要会描绘自己的蓝图，要有积淀，这是吸引人才的源头。例如无锡在软件外包上有一定的基础，一些企业带头人已介入这个行业很深，其在技能的积累和文化的熏陶上都有了很深厚的积淀，企业本身成为人才的摇篮，当众多的企业摇篮集聚时，必然会引来更多的人才“扎堆”。
打造品牌是重要手段
王兴国委员：产业结构向“三二一”转型升级，不能片面地将之理解为三次产业间比重的增减，而应在优化产业结构与提升产业规模上双管齐下。这其中，注重品牌建设，塑造个性特色是发展现代服务业的重要手段。
企业要充分利用自身的资源优势，创造独特的企业文化和操作流程，使之成为经营特色，形成核心竞争能力。积极促进服务业企业规模化、品牌化、连锁化经营，形成一批具有较强竞争力的服务业领军企业。树立创新意识和品牌意识，通过管理创新、服务创新、形象创新，增强企业自主创新能力，加快培育一批具有较强竞争力的知名品牌企业。
服务业市场新体系呼之欲出
舒策城委员：无锡依托机电一体化、生物医药以及新材料等支柱产业形成了一批专业市场，达到了“产无锡，卖世界”的效果。但在专业市场的发展上，部分地区重复建设和超大规模建设，造成了专业市场之间的恶性竞争。
新的城市综合体需要较长市场培育期，需要庞大的前期投入。要科学规划新兴产业和已有产业未来的发展。同时，对大型专业市场的建设实行听证制度，听取有关部门、专家和相关行业协会、商会代表的意见，对已经饱和、发展前景不大的行业专业市场应当限制发展，对符合经济转型升级需求，辐射能力强、服务范围广的行业专业市场要稳步发展，确保建一个、繁荣一个。 (作者：高一、王琴、蒙平)
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