强化生态建设，升级环境保护功能
“只因海角天涯背，不得高名贯九州”的崂山，如今却以独处一隅的地理优势，成就了高达68%的森林覆盖率，让海内外游客充分领略仙山芳踪的独特魅力。
创建过程中，景区管理局始终把“严格保护”作为恒久不变的工作主题，正确处理科学保护、合理开发与永续利用的关系，保护好崂山这坐青岛的“后花园”和“绿肺”，打造好绿色生态屏障。
为推动景区环境管理水平实现质的飞跃，景区管理局区全面引入ISO14001环境管理体系，制定实施景区环保规划。严格执行环境影响评价，全面安装吸排油烟机，禁止原煤散烧，先后建成太清和北九水污水处理站，实现了污水达标排放。经过多年来的不懈努力，景区空气、地表水质量均保持国家一类标准，噪声排放达到0类标准。
崂山风景区还围绕丰富生物多样性，成立了古树名木保护专家组，开展了古树名木调查，对225株古树名木建立了详实档案。建成了全长4.2公里的巨峰游览区植物和地质分类科普长廊。形成了《崂山风景名胜资源调查评价与保护研究》、《崂山生态环境容量与自然灾害防治研究》等研究成果,为科学保护打下了坚实的基础。此外，还大力调整林木结构，营造风景林，森林生态景观得到极大丰富。
积极协调辖区街道办事处，形成齐抓共管的“捆绑式”清理违法建筑长效工作机制，对顶风抢建、乱搭乱建的予以坚决拆除，实现全景区重要路域、区域沿线两侧违法建设发现率和查处率均为100%。
创建活动开展以来，崂山风景区累计投资300余万元，增设高档分类垃圾箱200余个。严格落实三级区域保洁制度，突出重点保洁区域日常监管，确保垃圾日产日清，提高了环境保洁质量。在青岛市旅游景区（点）中率先实行“旅游公厕革命”，新建和改建的18个水冲式和循环水环保旅游公厕全部达到三星级以上要求，其中四星级公厕4个，公厕管理做到了“七无”，使环境面貌焕然一新。
立足保景富民，升级与社区的和谐共赢
崂山风景区内社区、居民众多，社区居民与景区发展息息相关，如何妥善处理好富民与保景的关系，实现景区、社区发展共赢，是建设和谐景区的关键所在。景区管理局按照和谐融洽共发展、居民群众得实惠的原则，从思想观念提升和战略决策调整的高度，在总体规划修编中统筹考虑设计景区旅游城镇，利用风景名胜区的优势平台，支持、引导社区居民参与旅游服务业和发展特色农业、观光农业，从而把社区发展纳入景区产业发展链，让当地群众从景区发展中得到实惠，不断提高生活质量。
投入专用区间客车4辆，供景区内居民免费乘坐，居民出行更为便捷、通畅。引导辖区居民大力发展与景区相适应的多种产业。鼓励社区居民开设特色“农家宴”，发展旅游餐饮业，种植特色经济作物，发展现代观光农业，大大促进了当地经济的发展。景区旅游市场摊点招投标全部面向崂山内社区居民，并加强培训引导，签订文明公约，着力提高业户的经营能力。在景区内从事第三产业的宾馆、饭店、商店等达到200多家，市场摊点达到200多个，包括卫生保洁、车辆指挥、护林防火等从业人员达到3000多人，景区内居民人均纯收入由1982年的360元增长到现在的11720元，为推动全区的经济发展和社会稳定做出了重要贡献。
把崂山风景区的二龙山景点在纳入统一监管的基础上，交由当地社区经营开发，让当地社区居民受益。大力支持青山特色渔村建设，彰显崂山地方旅游特色，完善崂配套服务功能。
力拓客源市场，升级崂山对外影响力
创建活动开展以来，崂山风景区全面加大对外宣传力度，积极利用国家、省、市等各级报纸、电视、网络等新闻媒体，打造全方位的景区宣传平台，多角度宣传崂山景区秀美景色和历史文化，崂山风景区的知名度和美誉度得到很大提升。
深入开展以“齐鲁文化旅游线”、“黄金海岸旅游线”、“观世博、游山东”为主题的联合推介活动，进一步提升了景区在主要客源地的影响力。加强与各大旅行社合作，通过采取签单优惠、景区景点宣传推介会等办法，大力吸引各方游客，多渠道拓展客源。签订市内协议旅行社390多家，市外协议旅行社300多家，面向省内16地市多次开展淡季旅游促销活动，进一步拓展了景区客源市场。加大对市民的优惠力度，推出市民家庭年卡、学生年卡，重大节假日优惠政策等回报社会、回馈市民，满足广大市民心慕远山、登山健身的要求。通过在中央电视台投放景区形象广告，在青岛机场、火车站等重要交通枢纽投放的宣传广告等形式，进一步扩大景区知名度。
国家5A级旅游景区荣誉的取得，山东半岛蓝色经济区发展战略的实施，让崂山站在了新的历史发展制高点上，经过5A创建锤炼的景区干部职工，将以更加人本化、人性化的管理服务理念，更高的管理服务标准，最大限度满足游客的消费需求，为全省乃至全市旅游业的发展做出更大的贡献。 （作者：徐怀利 乔丕亮）
