一说起服务业，很多市民都会想起“住宿、餐饮、中介、娱乐”等传统服务行业。但是，随着巢湖市经济社会的快速发展，现代服务业伴随着信息技术和知识经济的发展而产生。大力发展现代服务业，就是用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业，创造需求，引导消费；同时发展旅游、信息、会计、咨询、法律服务等新兴服务业，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务。
“十二五”时期如何发展巢湖的现代服务业，成为“两会”期间代表和委员们比较关心的话题。对此，各委员各抒己见，表达了自己对发展现代服务业的看法：
汤山旅游开发与半汤温泉开发
傅余坤说，半汤温泉开发已如火如荼，但是“身边”的汤山却毫无动静，基本上处于“原始状态”。汤山海拔适中，处于巢湖市区，又处在温泉度假区，地理位置和开发条件优越。巢城很多市民都有登山的休闲习惯，但市区一带还缺乏一些登山的场所。如果将汤山改造开发后，登汤山将是非常不错的休闲旅游项目，特别适合有登山爱好的市民，周末和节假日进行登山游。
傅余坤建议，应将汤山旅游开发与半汤温泉开发结合起来，纳入到规划中。由温泉的名气积聚汤山旅游人气，由汤山旅游来完善温泉度假功能，形成独具特色的“登山观风景，下山泡温泉”旅游休闲模式。他认为，汤山旅游开发，首先要将其植被进行整修，完善旅游基础设施，因地制宜地开发一些登山休闲项目。在旅游项目开发上，还要着眼于温泉和登山联动，将基础设施建设统一配置，统一规划，做到衔接合理。比如游人登汤山后，身体很疲乏，下山后要让他们很方便地进入半汤温泉度假区泡温泉。
将护工纳入医院管理的范畴
随着社会的发展和人民生活水平的提高，社会人口格局呈现老龄化趋势，独生子女家庭增多，家人生病需要请护工到医院陪护的情况越来越多。江琴委员通过调查发现，目前大部分护工均是无证上岗，绝大部分护士都不归医院管理，且又普遍素质偏低，鱼龙混杂，所以护工与病人家属间的矛盾不少，护工行业管理比较混乱。护工这一新型的职业应运而生后，一方面为患者家属解决了后顾之忧，对医院护理工作起到了积极作用，但也引发了一些亟待解决的问题。
江琴建议，要加强监管监督，将护工纳入医院管理的范畴，由医院统一管理，统一调配。护工的服务对象是病人，他们的服务质量直接影响着医院的护理服务质量、社会形象等，对他们的管理是否科学，关系着整个医院护理质量的提高和护理专业的发展。同时，各级卫生行政部门要加强对医院护工管理工作的监督。由于护工需要一定的专业知识，建议相关部门联合医院，组织护工专业培训，做到持证上岗，培养一支既有护理知识又愿意从事护理工作的队伍。
由于护工行业的特殊性，在健康方面，江琴建议对护工人员定期进行体检，由医院出具健康证明。只有取得上岗证和健康证明的护工方可上岗。上岗时需统一着工作服，并配统一编号和本人照片的证件，接受监督。相关主管部门不定期进行抽查，对违反规定给予处罚。在保障护工队伍上，建议提高医院护工的待遇。高强度工作、低收入，只会使护工的准入门槛越来越低，这不仅使护工自身利益受损，患者的利益也同时受损。有关部门应在原有基础上进一步加大对该群体的关心力度，一方面应努力将其纳入专业护理轨道，另一方面应提高其薪酬待遇，全面提高其行业收入和水准。
统筹规划物流园区建设
随着巢湖经济和社会快速发展，城市物流业也蓬勃兴起。但高云委员通过调查发现，巢湖市物流企业目前分布在城市各个角落，多数公司只有一个门面、一部电话和一辆货车，规模比较小。同时，由于大部分分布在小区周围，出现了占道经营，超大型货车日夜在小区内停靠、行驶等现象，既存在安全隐患，又影响了小区居民生活。
巢湖市商贸流通业的快速发展对物流业的市场需求不断增长。为此，高云建议，巢湖市应统筹规划物流园区建设，通过物流园区的合理布局，解决目前市区物流企业散、物流货物乱堆乱放的问题。目前巢湖市还没有一家上规模、上档次的现代物流基地，没有一家规模以上的专业化物流企业，这与巢湖市的经济发展规模和商贸流通需要很不协调。商贸业的发展离不开专业物流的支撑，建设物流园区，不仅能够降低企业的物流成本，改善投资环境，还将极大地促进招商引资，带动当地经济发展。物流园区的建设，还将整合各种物流资源，有利于搭建物流公共信息平台，从而实现对区域内货源的集散进行统一管理和调度，合理配载，提高货车装载率，降低车辆空驶率，提高运输效率，减少污染，缓解城市交通压力。
巢湖市长江岸线资源优越、交通路网便捷和区位优势明显，这些都是大力发展综合物流中心、专业物流中心和配送分拨中心的独特优势。巢湖市应加快培育一批具有先进物流经营理念、掌握现代物流技术的本土现代物流企业，大力引进国内外知名的第三方物流企业。同时，出台加快物流园区建设的各项优惠政策，扶持物流企业发展。通过物流业的发展，来推动巢湖市商贸经济的发展。
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