26.在上司面前怎样作,在上司背后就要怎样作。(因为,时间久了,你背后怎样作事的,人家迟早会清楚。)
27.失败者意见多,建议少。成功者意见少,建议多。
28.能成功的人都明白:失败的准备工作,是在为失败做准备。
29.面对陌生人要总是礼貌地微笑;面对熟悉的人要会心地微笑;面对顾客要真心地微笑;周围没有人要没事偷着笑。(永远保持乐观、礼貌)
30.永远不在任何情况下发牢骚。
31.成功者周围的朋友多数都是成功者。
32.与其将时间花在打扮上,不如将时间花在语言气质、行为气质的训练上。
33.做事、说话的动机中决不掺杂表现自己的因素。
34.成功者第一次创业时,只会用自己赚来的钱去创业。
35.经常认真地观察、分析他人的优点,并真诚地告诉他。
36.成功者会很不理解为什么有的人会对加班如此斤斤计较。
37.永远尽可能不让别人有尴尬的感觉,永远尊重他人的人格(包括竞争对手和敌人)。
38.认真地记好工作日志是职业化水平的标志之一。
39.当别人批评你的时候决不为自己找理由找借口。因为即使你的理由能被对方接受,也会让对方感到尴尬(无论对方是上司、长者、同事或朋友)。
40.如果打算创业,最好先成为一名优秀的营销人员,再努力成为一名合格的职业经理人,然后再去创业。
41.不断地审视、反省、检讨自己,是成功的钥匙。
42.先企业忧而忧,后企业乐而乐。这是作为企业中优秀的一员,所必备的素质。
43.千里马的确很难得,但如果是很难驾驭的千里马,那么它的价值就很低很低了。非常容易被驾驭的千里马才会价值连城。所以作为人才,还要学会善于被管理,才有真正的价值。
44.不应该将顾客比作god,而应该将顾客当作需要万般呵护的baby。
45.能力的提高决不能等待他人的指点。书本和他人只能给你知识和方法,而能力的提高会象学游泳那样只能在实践中锻炼、积累、提高。
46.良好的口才一分是天赋,九分在积累。你对哪个领域关注的越多,就越会对哪个领域的话题有着相对较好的口才。
47.要赚客户一辈子钱。(只有当你的服务能让客户长久的完全的满意,才能作到。)
48.能力、素质、经验是在一点一滴的日常工作中培养积累起来的。
49.成功者会很清楚什么是如实向上司反映其他员工的情况,而什么是打小报告。(前者只讲事实,后者只讲自己的评价。前者少了不好,后者有了就不好。)
50.向年长的人求教教育子女的经验,是与年长的人在一起的最好的话题。
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