职业经理人应当学会的泼皮哲学

　　流氓的厉害其实并不在于“粗壮的胳膊根儿”，也不在于身上的“左青龙”“右白虎”。流氓的厉害在我看来大多体现在必要时“孤注一掷”的“胆量”，和善于超越心理底线的“灵活”。

　　任何事物既然存在便具有其合理性。作为经理人，当然学成“流氓”是百分之百不可取的，但研习一下流氓生存于复杂环境，应对严峻挑战的那种“胆量”与“灵活”，把“泼皮伎俩”上升到“泼皮哲学”，相信对于我们更高效的实践管理行为，还是会有些益处的。

泼皮哲学 之 一定要活着

　　没有人生来就是流氓，流氓也是在人与环境的相互作用下而产生的一个“具有特点”的群体。流氓大多成长在社会的底层，饱经沧桑，尝尽疾苦，而后才找到“机会”和“资源”成为流氓，而“成了流氓的流氓”多半也逃不出那险恶的环境，即使是“为非作歹”也还是要徘徊在社会的阴暗面中，过着在常人看来“有今天，没明天”的日子。还是那句话，“出来混，早晚都要还的。”

　　流氓们生存的恶劣环境中充满着复杂而直接的挑战，“争斗”是在哪个阶层都会有的，只是越在底层就来的越赤裸（因为人们拥有的越少，也就越不怕失去，就越是“肯斗狠，敢拼命”）。所以，在这种环境中能被称为“流氓”的人，必然是具有坚强意志，和不灭求生欲的人。无论是看“古惑仔”还是看“教父”，中外的流氓都有一个共同的特点，那就是在不怕死的同时，也从不放弃生的希望。

　　无论受到怎样的侮辱，无论遭到如何的毒打，无论现实如何的折磨自己，无论未来是如何的充满恐惧，只要一息尚存，流氓们就不会选择放弃，因为他们认同“世界本就是这样的”。而作为经理人，我们所面对的这个充满竞争的商业环境又何尝不是恶劣凶险呢？凶险的内容也许有些不同（其实也有很多相同），但原理都是一样的。

　　所以，流氓的那种“一定要活着”的“不放弃”心态，以及能够认同环境的残酷，之后加以释然心理容量，或许是“泼皮哲学”的一大可取之处。前两天看到马云所说的，“学会试图生存才有可能成功”恐怕也是在和企业家们分享这样一种道理。

泼皮哲学 之 三花脸

　　“三花脸”可以被定义为，“见人说人话，见鬼说鬼话”的“变色龙”般的弹性。人在社会中，谁又能与那个“奥楚蔑洛夫（契诃夫：《变色龙》）”完全脱开关系呢？或多或少，我们都是三花脸，都是变色龙，都会“变形技”。尤其是在这充满“关系文化”的中国社会，处事中对于“三花脸”的要求恐怕还要比其他国家更高一些。

　　讽刺“变色龙”的时代已经过去了，现如今，我们早就应该把“趋炎附势”的弹性看成是一种“沟通策略”。“三花脸”的“变色龙”是针对不同心理底线的调整和顺应，这种行为的目的在于“获得心理接纳”从而创造“目的性沟通”的机会。记得在一篇研究中国“关系社会”的管理文献中，有位学者曾提到过，有些中国企业家可以“Using face strategically（战略性的运用面子）”这恐怕是对“三花脸”的一个较客观的描述。

　　转到流氓这个话题，流氓的一大“核心竞争力”往往就在于他们的“三花脸”。多数流氓并不是什么身怀绝技的武林之人，所以真动起手来未必能够占到便宜。但多数流氓都具备较高的“三花脸”水平，这能让他们单凭一张嘴就可以吓住别人，达到预想的目的（江湖言：“话是拦路虎”）。

　　流氓往往不仅会“见人说人话，见鬼说鬼话”，有时还会“见人说鬼话，见鬼说人话”，这让他们的“三花脸”用起来比“正派人”的更有力量，因为“见人说鬼话”能“吓住人”，“见鬼说人话”能“蒙住鬼”，其变通的技巧和所得的效果又比“变色龙”高了一个档次。

　　流氓之所以能做到更加“战略性”的运用“三花脸”，是因为他们复杂的混世经验让他们能够熟知自己所处的环境，并且洞悉他人的心理，而这种“信息优势”和“认识优势”又使他们能够去以特定的方式来影响别人的心理，突破对方的心理底线，使别人只好跟着他们的规律被动的出牌。这或许和“情商”理论有些“异曲同工之妙”。

　　在管理实践中，经理人们在运用沟通去实现“纠正”、“激励”和“协调”等管理行为的过程中，如果能借鉴一下“流氓”的“三花脸”原理，充分了解自己的组织环境和管理对象的心理结构，而后有的放矢的不仅“见人说人话，见鬼说鬼话”，而且有选择的“见人说鬼话，见鬼说人话”，相信对于沟通的有效性和影响力都会有所帮助。