电话营销的开场白艺术

　　电话营销的成功与否，与开场白有着莫大的关系，这是业界公认的。那么，如何才能有一个好的电话营销开场白呢？

一、找到你的潜在目标顾客

　　1.成功的电话营销，第一步也是最重要的一步，就是在电话中找对人。要确定你的谈话对象就是您要找的潜在顾客，如果你所谈话的对象是不能作决定的人，那就算有世界上最好的电话营销技巧也没有用。

　　2.灵活运用穿针引线，通过秘书等相关人士的协助，找对人的有效电话营销脚本。

　　3.不要太有礼貌而使你自己和你的潜在顾客间有负担的感觉，成功电话营销的第一条守则是永远不要问一个有希望的潜在顾客：你今天过得好不好！

　　4.想想看那些对你最有价值，给你最多订单的潜在顾客，是不是都很忙呢?那些常常忙得不可开交的潜在顾客，我们称为埋首工作型。当你电话打过去的时候，他们正忙著处理数以百计的事情。那根据人类正常的反应，他们都希望能尽快的来解决这通来电，好让他们能够赶快回到工作上面，继续的工作。所以说你的工作，就是要打破他埋首工作的意愿。要作到这一点，你必须一开始就要告诉他们，足以把注意力从原来的工作完全转移到你电话营销的消息或资讯，使得他们把焦点完全集中在你的身上。

　　5.不必太有礼貌而忘了你主要目的。面对一个有希望的潜在顾客时，最恰当的方式是礼节与说服力并用。记住，你只有十五秒来吸引潜在顾客愿意继续和你谈话，不要浪费任何宝贵时间，要字字珠玑，慎用你的词句、语气和你给对方所造成的第一印象。

二、第一次接近，最初十五秒该说什？

　　1.关键字也就是头十五秒钟所应谈的话题中心。

　　陈总你好，我这里是****证券，敝姓杨，是这样子的，你想不想知道，如何在未来一年内，让您的投资风险降低15%～30%呢?

　　2.这些关键字眼就像是扣动扳机，对他们来说，听起来真是令人振奋!那当时，潜在顾客会很感兴趣的就问了，“那是什么…”所以重要的是字，你使用的诱因字眼愈多，谈话也就能进行得更长。而你的电话营销能力，就看潜在顾客是否有兴趣和你继续谈话而定。你必须使潜在顾客非常想和你谈话，他想购买的欲望必须和你想电话营销的欲望相当。为了要引发他的购买欲，你必须使用会引起他反应的字眼。

　　3.90%的潜在顾客，不管是从商的，或者是消费市场，对於省钱、赚钱的方法，无不津津乐道的，他们都是非常喜欢的。因此谈论你产品的功用，或者是用后的成效，或者是能够省钱、赚钱、省时、方便、提高生产力等等的好处。

　　4.行动承诺

　　因为你一开始就找对了人来谈，所以你必须首先要好好的组织你自己的电话营销开场白，找出最能够牵动潜在顾客注意的问题，设法使得他们也有同样的回应。你要仔细的思考，计划你的问题，并且多多地演练，使自己熟练得半夜沉睡，惊醒的时候也能够流利的说出你的开场白问句。