培训作为企业提升竞争力，完善管理，实现价值的方法，是很多优秀企业发展壮大过程中必须的工具之一。企业培训无非是心态、信念的或者是知识、技能的，而培训的主体全部都是人。由于我国教育从小就比较注重知识技能的培训而忽略了心态信念的培养，所以导致企业在培训的观念里，相对注重知识与技能的培训，企业培训员工的目的比较注重能马上产生效益的方面，基本上忽略员工在心态与信念方面的培训。
人才是构成企业竞争力的关键，现代企业都在讲人才对于企业发展的重要性，然而作为一个社会人，在社会交往的过程中，必然会面对各种各样的问题而不是单一的工作问题，应该保有怎样的人生观、价值观？应该如何缓解工作压力？如何处理人际关系？如何处理负面情绪？如何调整自己的状态？如何处理心理问题？如何面对家庭问题？如何处理孩子的问题等等这一系列的问题，都是作为一个社会人必须去面对以及经历的。帮助员工去解决这些问题，是体现企业人本（以人为本）管理的重要途径，也是企业和谐的必经之路。
现代工业缺乏的不是效率，而是心灵的沦丧！我们不再关注我们的工作能满足人类心灵的哪个方面？能为自己带来哪些心灵的感受？能为别人带来怎样心灵的感受？我们只是在不断地忙碌，在忙碌的过程中忘记了、忽略了、迷失了自己的心灵，忽略了别人的感受。感觉自己就像一部机器，只是在周而复始的运转着、重复着，无法调动自己的积极性，同时还会产生很多的心理问题。
每个人都会有这样的感受，举例来说当你心情不佳时，你就无法真正认真的、投入的去面对自己的工作，大脑被那个问题占据着，由此工作效率必然低下，企业也会因此产生损失甚至事故，进而影响企业的方方面面。2010年出现了太多因此而产生的问题，也让许多企业因此而警醒，开始关注员工的心理。
作为企业的管理者，协助员工处理这些问题，也许短期未曾产生效益，但对于企业的长远发展来讲具有非常重要的意义，如果你有兴趣，可以参考EAP员工帮助计划，它是企业为员工设置的一套系统的、长期的援助与福利项目，通过专业人员对企业的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训、咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工个人绩效和组织整体效能。发达国家多年实践证明，员工帮助计划（EAP）是解决职业心理健康问题的最优方案。至1987年，财富500强企业中80%的企业为成员提供员工帮助计划（EAP）。
员工帮助计划能够通过改善员工的职业心理健康状况，给企业带来巨大的收益。美国通用汽车公司的员工帮助计划每年为公司节约3,700万的成本开支，1万名加入该项计划的员工，平均每人节约3,700美元。大体来说，EAP可以从组织和员工个人两方面为企业带来收益：组织方面即降低企业运营成本，提高生产效率；员工个人方面即提高个人工作与生活质量，促进心理健康。
企业实施员工帮助计划并不一定一开始就要大面积全面展开，也可以根据自身情况从员工感兴趣的单次培训入手，慢慢扩展，协助员工走进精彩的人生。协助别人，别人会心存感激，其实帮助别人就是帮助自己，你觉得呢？（作者：柴巍）
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