市场营销中的哀兵战术

　　俗话说：会哭的孩子有奶吃，营销也是一样。眼泪没有刀枪的杀伤力，却能让铁石心肠的人无条件投降。所以，营销过程中的哀兵，经常可以起到意想不到的作用。张雪奎讲师曾经在超市中用这招讲价格，结果也是成功的。

　　人心都是肉长的，在销售过程中，如果必要，可以运用叩头流眼泪战术，露出一副可怜相，向对方哀哀以求，刻意暴露自己的弱点，增强对方优越感而获得对方怜悯，进而达成目的。

　　不论中外，许多参加政治竞选的候选人，最后使出的杀手锏，除了采取“银弹”攻势外，通常采取哀求战术，动员太太、子女向选民们苦苦哀求，甚至下跪，说：“我丈夫（爸爸）情势危险，请救救我们。”希望能以此博得选民的同情，拉抬声势，抢下游离选民的同情票。

　　其实这是应用了心理学上“心理低位”的方法，简单地说就是：人都希望别人所处的位置比自己低，而自己高高在上，只要自己的优越感获得了满足，便会在无条件的状况下答应许多事。

　　这种哀兵策略在营销中时经常出现。像业务员在推销时一味哀求对方；或是某卖方在二次降价后欲坚守价格，为了打破僵局，邀请买方去见他的上级主管。当买方人员走进房间，只见主管头上缠着毛巾，腰上围着毛毯，脸挂着愁容，一副病态，还可怜兮兮地说：“头疼、胃痛、腰难受，被你们逼得心里急。”如此一来，买方的立场再怎么强硬、无情，也很难不被打动，进而动摇了自己最初的意图。

眼泪下的合同

　　日本一家企业与别家签订合同，甲乙双方达成协定，但未签合同，此时第三方愿以更低的价钱与甲方签下合约。甲方出于商业信誉，将情况告诉了乙方，并提出不可能有补救的措施。乙方了解甲方的心态，又不想变动实质性条件，便在谈判中反复解释并言词恳切地流下眼泪。这个年纪不轻的乙方代表所流淌的眼泪产生了极大的效果，会谈气氛变沉闷了，甲方代表的攻击力被冻结了。

　　甲方代表人建议休会后在内部进行讨论，提醒与会者某先生的眼泪值多少钱?请大家商量。最后，甲方同意再让步几万美元。乙方代表的眼泪赢得甲方人员的同情，成功完成这笔交易。

　　张雪奎老师认为，叩头流泪战术确实是推销产品时的一大劝说秘诀，但是除非不得已，别轻易使用这个杀手锏。因为引人同情的哀兵策略偶一为之，往往具有出奇制胜的妙效。若是一个经常采取低姿态苦求别人以博取同情的人，就像一个好手好脚却在路边向人行乞的年轻人，不但无法引起任何的同情，反而会让人觉得不值得同情，有时还会招来不屑和鄙视的眼光。