张兰 北京俏江南餐饮有限公司董事长
张兰,1987年毕业于北京工商大学企业管理专业,1989年留学加拿大,2006年毕业于长江商学院EMBA专业。
从奥运到世博,两年已经过去了。北京俏江南餐饮有限公司在结束了2008年的奥运之战之后,又在2010年上海世博会餐饮服务中大显身手。在北京俏江南餐饮有限公司总部,张兰女士接受了笔者的专访。
近一个小时的采访中,张兰不断提到:“我要把‘俏江南’打造成一个国际性的中餐品牌。”
食品安全最重要
“餐饮行业是一个良心行业,我们挣的是良心钱。一个企业的领导可以昧着良心去挣短期的钱,也可以为了企业的基业长青选择自律。”谈到最近频发的地沟油事件时,张兰女士感慨地说。
作为世博会的餐饮供应商,“俏江南”非常重视产品的质量安全问题。张兰也很坚定她的看法:“国外的人来中国吃坏了肚子,这不仅是对一个餐厅、一个品牌的影响,而且是对整个中国形象的影响。”
从2008年的北京奥运会,到现在的上海世博会,再到2012年的伦敦奥运会,张兰在一步步地向她的梦想迈进。“任何一个想做世界级品牌的企业,这种世界级的大型活动都应积极参与,这样才能不断提升企业在国际上的影响力。”
参加这些世界级的活动,餐饮业面临的最大问题就是食品安全。企业只有保证食品质量,才能保证自己的品牌影响力。“我们参加世博会、奥运会,就是要给大家展示什么是标准的餐厅。这个标准,是指食品安全流程的标准。”
让张兰自豪的,是“俏江南”将中餐的生产标准化、流程化和信息化。她说:“举个例子,我们可以做到任何一个菜里的一个小西红柿,都可以追溯到其产地、长在哪棵苗上等具体信息。我们餐厅的菜每个原料都是有条码的,这就保证了食品来源安全。”
中餐国际化不是西餐化
“中餐国际化,并不代表中餐西餐化,这一点大家必须明白。”
张兰认为,中国的饮食文化有着悠久的历史。“具体来说,就是将老祖宗留下的饮食文化和西餐服务的细节,例如摆盘的细节、音乐的细节、享受的细节结合起来。音乐、环境、灯光都要充分利用,营造更好的就餐环境,这叫中西合璧,而不是把中餐做成西餐。”
“我们就是要整合中华民族一些即将消失的有营养的菜,比如在云南的一些地方,那里的人吃的一种菌类,对刺激女性荷尔蒙分泌有很好的作用。我们说这是一方水土养一方人,其实这就是中国的食文化。”
提起餐厅的定位,张兰笑着说:“咱们的中餐以前在世界上没地位。我们中华美食文化五千年的悠久历史,一定要自己抬高自己的身价。我要改变全球商务人士的胃,要让他们带动全球的人改变对中餐的印象。”
做好企业再做公益
和张兰女士的相遇,是在2010年4月19日欧美同学会举办的青海玉树赈灾募捐活动上。在这次活动中,张兰女士自己拿出5万元捐给灾区。在四川汶川地震发生之后以及汶川地震一周年时,张兰以及她的“俏江南”一共捐款100多万元。
张兰说:“企业家首先要把企业做好,这是他最大的社会责任。把企业做好就是企业要纳税,解决就业问题,培养员工人才,让每个员工能为社会尽微薄之力。先把企业做好,再多参加公益活动,这就是我眼中的优秀企业家。”
张兰说:“我现在要做的,就是先把企业做大做强,让全世界的人都认识和了解中餐文化。”
经营好世博园中的几家餐厅是张兰现在的主要任务。“世博会上,我们要服务好每一位顾客,让他们慕名而来,满意而归,让世界游客在世博会中感受中餐文化;让他们牢牢记住中国有这么好的美食,让他们流连忘返。”