几年前的一天，我接到朋友的来电，说他的一个亲戚A开洗衣店，经过多年来的努力，目前在某城市已经开了十多家。
近年来，由于竞争太激烈，A不想直接再在这个城市扩张了。经过考察发现几所大学校园里没有洗衣店，学生洗衣服都要到校外的洗衣店去，既不方便又不便宜。于是A就想在大学的校园里开洗衣店。
A先是去了B大学，找到负责后勤的领导说明来意，领导听了未置可否，说要研究一下，后来A又去了几次，校方始终不同意，拒绝的理由是没有闲置的房子。但A私下了解原来是学校不愿意承担责任，给自己添麻烦。
后来A打听到他亲戚的朋友(就是我)和这个学校的一个领导是同学，希望我从中斡旋，于是出现了开头的一幕。
听了介绍，我答应给同学打个招呼，但事情能不能办成没什么把握。之后便联系了一下同学，同学接到电话后答应了解一下情况。
几天后同学打来电话说事情不好办，理由如同告诉A的一样，但他提供了一个情况，说最近学校招待所由于经营不善，准备辞退一批员工，看这个情况能不能帮上忙。
我把结果告诉了A，就丢下这件事。
有一天忽然接到A的电话，告诉我事情办成了，要谢谢我，我问他是怎么回事。他讲了下面的故事。
了解到我告诉他的关于招待所的情况后，他即去见所长。所长听了他的介绍，初期不以为然，A说：“你现在因为业务不太好要辞退员工，但员工大部分是学校职工家属，这样就会得罪人，而且上级领导也不会对你有好印象，既然如此我们合作一把或许就能解决部分难题。”
“招待所现在没有洗衣房，每天的被单要去外面的洗衣店去洗，如果咱们合作。招待所免费提供营业用房，我们提供设备；人员中除技术人员外普通员工用招待所准备辞退的人员；招待所洗衣只付成本，行不行？”
所长一听，这是好事啊，当即满口答应，于是A顺利进入了B大学开起了洗衣店。
A说：
“对于学校招待所来讲，提供了营业用房，但节约了一大笔洗涤费，更重要的是解决了部分员工家属的就业，受到了领导和职工的好评”。
“对于学生来讲，省去了到校外的远途洗涤，而且更加便宜，洗涤质量也很高”。
“对于学校来讲，免去了招待所下岗的部分麻烦，方便了学生，受到了学生的支持。”
“对于A来讲，房租省下来了，开辟了一块垄断市场，职工家属的工资也不高，而且仅仅是招待所的洗涤量就可以解决成本，学生洗涤是他的净收入。经过A的讨价还价，洗涤设备厂家低价租给了他相关设备。”
就这样，A没有投入多少，仅仅是运用相互间的利益关系，就获得了很好的回报，事情的圆满解决连A自己都有些吃惊。
这就是通过编故事开拓市场的案例，在这个案例中，参与各方各得其所，利益共赢，对于A这个组织者来讲，关键的是在一定的条件下(招待所经营不善、没有洗衣部门等)运用技巧解决各方利益冲突。如果能将利益冲突化解为利益共赢，营销就是不费吹灰之力的。 （作者：齐连生）
