我国明代著名思想家王阳明提出“知行合一”,来说明认识事物的道理。“知行合一”,不仅要认识(“知”),尤其应当实践(“行”),只有把“知”和“行”统一起来,才能称得上“善”。同样,在企业发展过程中,战略作为企业的“GPS”导航,确保了企业前行的方向,即为“知”;而执行力则是企业战略有效贯彻执行的必要因素,即为“行”,两者的有效结合,相辅相成,才能确保企业在竞争中真正保持“知行合一”,快马扬鞭的前行。
经调查发现,中国有80%的国企有相对严重的执行力问题,民企有60%的执行力问题,以上两者其中大约有40%以上的企业有严重的执行力效率低、有偏差等问题。是什么造成了执行力效果低下?很大程度上是在于对企业战略决策和目标的意识偏差和对企业文化、企业核心价值的模糊及不认同。这就是“知”与“行”的严重脱节。理论无法指导实践,而实践更无法反应理论的现代解读。
“知行合一”的重要意义,作用到企业战略绩效管理体系当中也同样必不可少。战略绩效管理作为企业组织管理的核心命题之一,其所代表的重要性自不必说。而其中企业战略性目标认知效果作为“知”,企业员工执行力的贯彻效果作为“行”,要使其两者做到“合一”的境界。又该如何实现?
汇德ESP战略绩效管理系统重点关注企业战略目标的认知和执行效果,能够实现企业战略快速落实、人人有战略、人人执行战略,是信息化时代下成功应用“知行合一”的典范。
理论意义:帮助企业管理认知
我国大多数企业都存在执行力效率低的问题,什么是企业执行力,如何提升企业执行力已成为近年来困扰企业管理层最为迫切的问题。汇德认为,执行力其实就是企业经营管理活动中达到成果的效率。在规定的时期内达到了要求的绩效成果,执行力就高,相反,在规定的时期内没有实现要求的绩效成果,执行力就低。从这个意义上讲,企业的执行力就等同于企业的绩效。
汇德ESP提出,企业执行力的好坏是由执行力的构成环节和构成要素决定,企业想提高执行力就必须科学的调整和改善构成环节和构成要素,对此,我们需要做三个方面的工作。
首先,要在思想上明确认识到:影响执行力的环节存在企业的各个环节,而绝不是某一个环节就能决定企业的执行力,即:企业执行力 = 决策层执行力 ∝ 管理层执行力 ∝ 执行层执行力 ∝ 操作层执行力
其次,每一个环节中,影响执行力的要素有五个方面,企业要能够准确的判断出哪一个方面是影响这个环节的关键要素,并且要深挖这个方面要素的关键要素,这样才能制定出改善执行力的有效方案,即:某环节执行力 =目标方向要素×保障控制要素×动力驱动要素×能力胜任要素×文化影响要素。
最后,为提高执行力建设必要的工具。从执行力=绩效效率这个角度出发考虑,企业建设提升执行力的工具就有不同的视角和思考方向。而从战略、战略绩效的视角出发,将是企业提高执行力的一种思路。
汇德ESP以战略绩效评估为线索,为企业建立一套全面绩效管理系统,把企业的战略、保障、文化、动力和能力有效的管理起来,为提高企业执行力提供一个飞跃的可能。
实践方式:督促企业管理落实
知,是为了更好地行。汇德ESP从企业战略角度出发,帮助企业对中长期战略、年度战略进行维护和管理,通过对战略目标、KPI指标、绩效评估有效的落地执行,来帮助组织实施战略,执行战略,提升战略执行力水平。
第一,汇德ESP系统采用平衡计分法的考核方式,构建自上而下一体化的战略执行体系。传统绩效考核模式中,单一的财务指标评价标准已无法支撑企业战略目标,个体绩效与绩效部门评估严重脱节,考核标准亦已不能适应信息化时代下企业员工绩效的需求。汇德ESP采用的平衡计分法(BSC)则有效整合了企业财务、顾客、内部业务执行过程、员工学习和成长四个部分,并根据战略的要求给予各指标不同的权重,实现对企业的综合测评,使管理者能整体把握和控制企业,最终实现企业的战略目标。
第二,汇德ESP系统在细节上严格把控,有效掌握考核内容与执行进度。通过把企业战略转化成为可管理、可执行的战略管理体系,解决决策层、管理层和个体员工与企业战略的脱节问题。通过对绩效结果的有效分析,在解决了执行力问题的同时,企业各管理层也能够通过系统及时获取员工战略性工作的执行情况,了解员工工作的进度及优缺点,促进员工对自身能力的提高和企业战略文化信息的培养,真正实现员工的“自我进化”。
第三,汇德ESP着眼未来,从长远眼光和战略思维角度上提高企业的核心能力和未来盈利能力,让企业有效实施企业战略,使整个组织的行为和战略保证一致,并使企业战略和目标深植在每位员工每天的工作之中,让每个人每天都在用心执行战略。
“知行合一”实现理论与实践的碰撞
了解战略为知,实施战略为行,汇德ESP不仅是一套落实战略、管理战略的工具,其中包含的丰富管理思想,如BSC、目标管理、全景执行力模型等更是帮助企业实现管理目标的管理方法论,真正让理论指导实践;同时,汇德ESP帮助企业通过信息化的方式,让企业战略更高效地全面落地、彻底执行并实现可视化监控和有效的评估,将“知”与“行”完美融合。不难看出,在企业管理信息化建设中,汇德ESP战略绩效管理系统已成为“知行合一”的先锋者,它必将开启崭新的管理时代。