在净水机行业的发展规划与市场展望上，“创新商业模式”是各大净水企业讨论的重点。
传统营销模式——众商家惨烈的终端竞争
在群雄逐鹿的净水市场上，净水机厂家尝试过各种营销方式来突围：异业联盟、单位团购、路演营销、行业排名、微博营销、微信营销……各种方法可谓“五花八门”，然而却始终未曾达到理想效果。传统的净水机行业因准入门槛低、厂家争相以超低价切入市场，导致净水机的品质参差不齐，再有甚者，后期无法兑现和维持售后服务，严重伤害消费者的健康和利益，如此一来，最终导致顾客对净水机产业失去信任感。而有的企业则是缺少战略性眼光，对净水机市场信心不足，资金投放力度有限，失去了做大做强的机会。
纵观历史，净水机的营销历经了3个时代：“战国时代”小国林立，诸候争霸；“迷惘时代”品质众多，无行业标准，产品同质化，令消费者无从下手选择购买；“突围时代”塑造王者品牌，谁突围成功，谁就拥有了未来。
创新商业模式——东研优雅地华丽转身
东研集团多年来立足于净水机的终端销售拓展，经过深度的市场调研，论证净水机市场发展空间是巨大的。并基于此结论独辟蹊径，独创了一套全新的、行之有效的商业模式——以顾客体验和感受为核心的体验营销。
体验营销就是以互动为基础，从顾客的生活情境出发，让顾客亲身体验东研活净水为日常生活带来的安全保障和品质提升，切实赢得顾客的认同和信任。这种体验营销深层次地拉近了与消费者的距离，更强化了东研集团“以客为尊”的企业精神。
承载着这一营销理念，东研集团斥巨资打造了“全球首家东研环境体验中心”，于近日在济南隆重落户。“体验中心”顾名思义，不再是以单纯的销售为目的，而是让顾客从不了解净水机到亲身体验净水机带来的真实利益，一步步建立起健康水机与顾客家庭之间的关联度。
东研环境体验中心以白色的简洁风为主，馆内整洁明亮。来到这里，顾客可以感受到专业而又温馨的氛围，整齐有序的产品展示，随时恭候的净水管家，定时宣讲的净水知识，都让顾客充分领略到东研环境体验中心的魅力。体验中心囊括了产品展示、真机体验、销售谈判、管家服务、营业办公等实用功能。馆内还模拟人居环境规划出客厅体验区、厨房体验区、卫浴体验区等功能模块。处处以顾客感受为先，以健康水机为龙头，为顾客提供全系列的DNC东研环境电器体验。用户们可以直接看到、摸到和使用任意一款东研产品，从视觉、触觉、味觉去感受东研带给他们的全新生活方式。
差异化竞争——主打体验与服务
体验中心提供的体验项目让人耳目一新，顾客可以像在自己家一样放松自在，亲手用健康活净水泡茶，用味蕾感知久违的清纯甜净；还可以亲手操作DNC空气净化机，亲眼目睹它如何迅速清理空气中的烟、尘、雾、甲醛、病菌等有害物质；甚至可以在体验中心内使用美肤机洗个美肤澡，亲身体验滤除了有害物质并添加了养颜成分的美肤水带给肌肤与秀发的非凡感受……顾客在这里能真实地体悟到，DNC产品正把最放心、最安全、最自然的水源与空气引入大众的生活。
体验中心还会定期举行深度有趣的主题宣讲、产品安装、互动培训、免费测试，让顾客认识到净水机是必备的生活用品。家庭环境净化专家还会随时为顾客提供售前咨询和体验演示，甚至免费为顾客提供全屋净化建议，力求将体验中心打造成“全屋净化解决方案的提供地”。如果顾客有购买意向，全系列DNC产品都可以实现便捷的电子商务在线下单，为顾客提供“线下体验，线上购买”的体贴式消费服务。
由于净水机均配有多级滤芯，需要及时更新才能保障用水安全，所以在净水行业，售后服务堪称是各大品牌的核心竞争力。在售后方面，东研集团拥有最具特色的“瀚迪净水管家”服务团队，他们负责一对一为顾客提供定期免费上门检测水质、更换滤芯的服务。通过东研卓越的人才培养体系，“瀚迪净水管家”可以学到更多的专业知识、积累更多的职业素养。无论从体内还是体外，“瀚迪净水管家”都能专业化、及时化、标准化地为顾客提供更好的健康环境。
解析创新营销——引爆人居环境的革命
如今，东研集团早已不再孤立地去思考净水机的质量、包装和功能等，而是通过各种互动、店面、人员等手段和途径，来创造综合的效应以增加用户体验。对于东研来讲，盈利不是唯一的目的，东研认为，在水与空气面前，人人有平等享受的权利，东研致力于为广大民众打造健康安全的水和空气。此次东研开辟了传奇的商业模式，以顾客体验为核心使命，加大人群集中场所的推广力度，并在未来将东研环境体验中心这种商业模式复制到全国20个城市。预计在2013年底，全国的东研环境体验中心将达到8家，到2014年在全国计划覆盖到30家。
可以预见，净水行业将从此进入全新的体验时代，未来几年东研将以创建东研环境体验中心促进全集团的发展，在全亚洲净水行业中塑造行业主导。并以健康水机为龙头，衍生更多利于人居环境的产品。全力做到服务一流、品质一流、效益一流、科技一流，充分体现东研集团对人类健康生存的持久推动力。
