企业产品或服务的定价模型必须与收入和商业模式匹配,要知道企业业务的任何方面都是相互依存的,因此需要统一的战略。而要为一项产品或服务定价不仅要考虑成本,也要考虑销售周期,客户流失率,预期市场定位,同时你还需要从你所在产业出发考虑一大堆因素,如果你的个体户的话,那么也得站在这个立场上考虑相关因素。
让我们来讨论一下建立定价模式时应该考虑到这7个因素。
1.销售策略的制定
拥有一个结构化的销售流程可以帮你有效的寻找到有意向的客户。基于与你的目标受众的互动交流,企业可以持续的完善企业的销售渠道,不仅提升销售额,而且可以适当预测未来的现金流,同时可以根据预计的项目结束时间表来调整项目进度。每一次与潜在客户交流后,销售团队都应该予以记录并适当的调整策略,以便与下一个类似的客户进行更好的交流互动。企业不断的对销售流程加以改进,就可以从潜在客户那里获得对于定价模型的反馈。
2.预测销售周期
了解业务渠道每个阶段中平均的交易价值以及交易的可能性,这样才能确定每月需要联系潜在客户的数量,从而保证一个健康的现金流。正确的预测可以帮助你解决设备成本以及人力成本——这样才可以保证你的业务持续的增长。很好的理解商业销售周期可以让企业主知道定价模型如何影响到季节性以及其他因素。
3.定价策略
定价策略很大程度上取决于所在产业、产品或者服务以及你的企业的市场定位。在从传统模式向数字定价策略转变的今天,企业可以将产品或服务的成本转嫁到广告上而不是直接向用户收取。
传统模式过于倚重售出商品成本或者客户感知价值,现代的定价策略可以提供免费的产品和服务给用户,通过提供针对目标用户的广告而实现商业化。除此以外,还有通过多层次的特征模型、免费增值服务等方式实现商业化。
4.保证每月营收的回头客
所有的客户分为真实的、预期的以及具有潜在价值的这三类。它们可能会从一个潜在客户实现第一次消费,也有可能成为回头客,最终成为高度重视这个品牌的顾客。 打造强大的品牌亲和力,从而培养回头客,才能提升客户的终身价值,以及最终的收入。拥有着强大品牌忠诚的回头客将会提升客户的平均终身价值,以及未来的利润。调整定价模型可以激励那些一次性客户以及零散客户转变为回头客——这样才可以赢得客户更长久的关注以及更高的潜在价值。
5.流失率与现金流
如果你的企业运营的是一项有着高度客户流失率的业务,这将对你如何定价来与竞争对手相抗衡而产生很大的影响。相反,如果你处在一个相对稳定的产业,这样你就需要随着时间的推移而相应的定价,才能让客户正确的认知你的产品或服务的价值。无论如何,流失率是确定销售目标,预测现金流以及管理业务增长的一个主要因素,而这些又全部与你的企业的定价模型相关。
6.获取客户的成本
获取客户的成本的计算是在给定的时间内,用销售总成本(包括人力成本、营销成本、以及相关开支等)除以新获取客户数量而获得的。每个季度都应该监控获取客户的成本,确保业务稳定发展。一个定价模型必须考虑到这些成本才能正确的为你的产品或服务定价。
7.入站销售线索
增加入站销售线索可以将获取客户的成本最小化。销售线索可以通过推荐、网站流量、公关新闻、口碑、白皮书、社交网络、信息图表以及喜欢按钮等产生。创建一个健康的入站营销渠道可以减少客户获取成本,获得更多的潜在客户。因此,你必须要让潜在的客户通过这些销售线索很容易的就能了解你的定价模型,从而将客户转化率最大化。
总之,你的定价模型,就跟你企业内部的众多战略一样,需是持续调整、分析以及监控来确保健康积极的发展。了解了以上所说的7个因素后,揉合到企业运营当中,这样打造一个整体健康发展的企业,才能获得业务的丰收。