他山之石：移动终端购买力争夺战

　　据报道，在飞速发展的科技产业里，要想屹立不倒就必须不断的改善企业的处事风格和人际关系，其中最重要的一点还是整体心态的转变。笔者最近采访了BlueSnap公司的首席执行官Ralph·Dangelmaier，日前他正在试图转变企业的整体心态，反思企业的战、姿态、发展道路。

　　BlueSnap是一家电子商务和移动解决方案的供应商，为软件和应用出版方、上线公司以及其它的网络零售商提供付款处理服务。在访谈中，Dangelmaier主要谈到了单个问题：电子商务的转型，移动购买体验以及近年来公司的一些转变。Dangelmaier明确表示，电子商务绝对是一桩大买卖。他说今年的网上销售总额将会达到12000亿美元。而且他还表示，在这些交易中，通过手机等移动终端下单将变得更加流行，占总交易额的比例将会从6%上升到20%。

　　他说：“人们在手机上买的东西和在电脑上还不一样。谁能够想方设法优化人们在手机上的购买体验，谁就能从移动终端购买力争夺战中获益”。这场争夺的关键在于利用那些十分有限的资源，包括利用知名的应用程序和用户移动终端所剩无几的屏幕空间。就像很多企业都不停的革新文化，Dangelmaier也在转变企业的整体心态。改革创新一直是BlueSnap的一大课题。其核心竞争力在于对用户了如指掌的网站设计者，他们与创业者在直觉上也十分有默契。

　　据True Value首席执行官Lyle·Heidemann表示，改变一个企业的文化需要整整五年的努力。他还说，如果单刀直入的着手行企业事风格和人际关系，效果往往不会很好。进入到价值观的层面需要很长的时间，总的说来，态度依赖于大环境，而改变大环境着实需要付出很大的代价。