日前，赛迪顾问在北京正式发布《亚洲IT服务产业发展白皮书》（以下简称白皮书），白皮书对整个亚洲IT服务产业进行了全面梳理。根据白皮书研究结果显示，2011年，全亚洲IT服务市场规模超过958.82亿美元，成长率为12%，远远超过全球平均增长率，全球IT服务的市场率约维持在6%到8%之间。
赛迪顾问副总裁赫建营向媒体介绍，IT服务产业在过去的五年中被亚洲的新兴国家提到了前所未有的高度，包括中、日、印、韩、新加坡、澳大利亚，国家纷纷政府纷纷出台了扶持IT服务产业成长的有利促进政策，IT服务产业成为经济的增长点，拉动GDP增长。
白皮书认为，亚洲IT服务业在过去几年间发生了许多变化：
第一，服务模式的转变，即IT服务从被动响应式向主动预防式转变。白皮书中举例，通过微软亚太区全球技术中心提供的MRI，能对电脑系统进行一站式检测从而发现漏洞隐患，从而主动提供服务。
第二，服务形态的变化，即基于社交网络的服务将会越来越兴盛。在将来，社交网络和云服务模式将越来越显而易见，能用微博解决的就解决，解决不了的就立刻电话解决，这是一种服务模式的变化。
第三，竞争形态的变化，未来整个产业走向融合，整个IT服务产业竞争会变成协同作战式，专业的IT服务提供商需要联合原厂的服务商，联合整个生态系统提供一站式的协同作战。
第四，客户关系的变化，即客户定制化服务以及将服务变成收入。IT服务商将和客户成为战略性的合作伙伴关系，共同成长。赫建营举例，微软将Windows Azure或其他云计算产品推向的用户，客户购买服务后，微软会和用户一起成长，推动客户的商业模式创新。
此外，白皮书里包括了对亚洲IT服务创新的路线图、亚洲IT服务产业生态系统的构成图、亚洲IT服务生态系统的演进之路的详细研究和解读。
