“制造业和服务业的融合已经不远了。”菲尼克斯（中国）投资有限公司总裁顾建党在参与“服务业企业做大做强：挑战与前景”分论坛讨论时指出，“以基于产品为导向的价值链模式开始迁移到基于全方位客户需求为导向的全新业务模式。不管你在产业的哪个环节，你都必须思考在不同的价值链上各个环节如何延伸，如何把客户的需求和全价值链结合在一起。”
实际上，过去的二十年，菲尼克斯一步一个脚印地从传统的制造业进化到深度的制造业，从本地制造业、本地销售到本地研发、全球销售，如今菲尼克斯不仅仅提供硬件，也开始提供全面的软硬件整体解决方案。
全价值链服务也成为一个公司实现可持续发展的有效路径。对此，顾建党指出：“制造业正处在一个最艰难的转型阶段。今天制造业的价值已经不能够完全从独立的业务模式中得到体现。在工业领域内部的讨论我们都在思考制造业未来如何和独立的以服务为价值的业务模式能有机结合在一起。”
作为产品和技术创新的代表，菲尼克斯电气已经开始实践全价值链打造。“从物流渠道、从区域和行业的覆盖，从合作伙伴的网络等不同的层面进行基于产品，同时也超越产品的价值链打造。”顾建党表示，实际上制造业和服务业是互为交流，相互融合的，菲尼克斯之所以能够做到客户服务最好，反应速度最快，也是基于服务价值链的打造和产品竞争力的融合。
今天的经济危机或今天的经济困境从某种意义上说，对新型制造业发展是个机遇。在顾建党看来，只有资源倒逼机制下的新型制造业发展才有未来。“不管制造业还是服务业，如果资源都是无限的，资源都是低成本的，如果说资源都是可以突破底线的，那么这样一个‘先进’制造业或‘新型’服务业发展不可能有未来，而你的客户也不可能下决心真正能认同你独特的价值。”
这种对底线的坚守恰恰是一个艰巨的挑战，可能面临眼前利益的损失，坚守底线变得越来越难。不过，顾建党表示，菲尼克斯为社会、产业创造价值一定在底线基础之上不让环境遭污染，不给社会产生隐性成本。“体现这个价值不是短期利益，因为有时短期利益是以牺牲社会利益为代价的。菲尼克斯追求的真正价值是通过优化内部组织来创造的，并以此来表达我们作为一个社会公民的一种责任。”
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