价格战一定要打
2011年电商主旋律是京东当当的价格战和被热钱冲昏头脑的电商广告战；2012年，当当抽身撤离，转推平台及自有品牌，易购和天猫接棒价格战，继续通过持续的低价来“狙击”京东。谈到价格，刘强东坦陈，“价格战是电商的宿命，不得不打。服务做好了，每件商品价格比别人贵20块行么？不行！这样的话京东活不过1年，其他零售商也活不过1年”。
这与公司定位有关，刘认为，品牌拥有者有品牌溢价（如LV），可以去提价追逐毛利，但平台商和渠道商，“卖别人品牌的，不要这样想，不要觉得我服务好，价格就比别人高，欧美也没有这个先例。服务多好，都是应该的，价格还要比别人便宜。”
价格战一定要打，怎么打？“关键还是控制成本，人家卖110元的内存条，我卖90元，还得想怎么跟他赚一样多的钱”。
通过价格和服务的升级，京东也实现了连续的“快跑”。刘强东透露，上半年京东销售额同比增长120%，是行业平均水平的两倍。
融资：市场好的时候使劲拿
“08年的时候，吃过这个（融资的）亏，当时钱拿得不通畅，08年之前都敢没上百货和图书。受到了这样一次教训，2009~2010年市场突然转好了，那就使劲拿。如果没有那15亿（美元），我可能还在专注做3C”。
刘强东还透露了一些C轮融资的细节，“DST说要给5个亿（美元），那就拿来吧；老虎七个亿，来吧；KPCB给8000万……”
这些钱除了用于物流仓储体系的升级完善，另一部分将被用于投资收购。刘接受外媒采访时曾表示，将于今年下半年开展多起收购，他今日披露的一个案例是千寻网，该网站简介已改为“京东旗下日韩品牌网站迷你挑”。
京东的人事哲学
“现在京东有27648名员工，年底前会再进1万多人，到4万人的规模。”如何管理好如此庞大的队伍，刘强东有自己的一套人事哲学。
在刘描述的人事坐标图中，横轴为业务能力，纵轴为价值观匹配度。根据这一坐标，将员工划分为五类人：废铁（能力、价值观得分均低），淘汰；铁（能力低、价值观得分高），转岗+培训，给予三次机会，仍不合适将淘汰；钢（能力和价值观中规中矩），公司员工主体，占员工数80%；金子（业务能力和价值观均高），公司中流砥柱；铁锈（价值观低，能力高）。
“其中铁锈最要不得，他可能每天想着坑蒙拐骗，带坏周围的人，世界上最大的铁锈是谁？希特勒！遇到铁锈，我们会毫不犹豫地请走他，一分钟都不耽误，我们内部叫抡大锤，砸铁锈”。
刘强东认为，一个成熟的企业，金子和钢是二八比例，对于金子员工，除了丰厚的待遇，培训，还会给予股票。“我们每年都送，送出的比例相当于我持股的百分之七八十，而且我们的股票是0行权价，就是白送”。
