日前，华夏银行“龙舟客户”增值服务试点正式启动，先期在南京、杭州、绍兴、常州四个地区陆续推出。此举在银行同业中尚属首次，标志着华夏银行切实树立“华夏服务”品牌，立足小微企业长远发展，在纵深金融服务内涵方面开展实质性探索。
华夏银行从小微企业需求出发，借鉴个人业务中贵宾服务的成功经验，发挥银行业资源优势与各地会计师 事务所、律师事务所合作，为该行“龙舟客户”提供免费代帐、报表审计、法律咨询等一项或多项非金融增值服务。为使有效地资源最大程度地服务小微企业，华夏银行指导各试点分行根据当地经济社会发展情况和小微企业实际需求，有针对性地确定 “龙舟客户”标准和服务内容。
南京分行要求合作的会计师事务所为“龙舟客户”提供季度企业所得税、流转税等审核；税收咨询；及时提供动态财税政策等财会服务。同时，分行将提供场地，邀请会计专家以专题讲座、案例讨论等方式对小微企业客户管理人员进行财税培训。
以“龙舟客户”增值服务试点为代表，华夏银行将拓宽服务外延，纵深服务内涵，未来还将传统贷前调查报告升级为全面金融服务方案，跳出银行仅注重风险控制的思维窠臼，而是以专家的角度根据每一户小微企业实际需求，为小微企业量身定制包括资金结算、网上银行、POS、上下游客户服务在内的一揽子服务方案。无论小微企业是否通过贷前调查，其金融方案都将转入专人跟踪服务，对于暂不具备授信条件的小微企业，将由客户经理主动与企业取得联系，跟踪其经营状况，适时重新启动授信业务。以务实高效的服务举措，充分履行小微企业成长伙伴职责，切实树立“华夏服务”品牌形象。
