二、相宜本草的专营店渠道策略
在发展初期，相宜本草及时把握住了屈臣氏这一渠道， 2006年以前，屈臣氏在大陆的发展还处于试水阶段，相宜本草与屈臣氏的合作并不积极，只在北方和西南地区的部分门店有售。但自2006年，屈臣氏部署开拓全国600家门店计划，相宜本草毫不犹豫地紧跟其步伐，进入屈臣氏全渠道系统。相宜本草嫁接了屈臣氏扩张，实际上是屈臣氏为相宜本草的代言人，无论在招商层面，还是消费者教育方面，都起到了无以伦比的作用。
相宜本草2003年就已开始尝试化妆品专营店领域，但由于操作不专业，并未取得理想效果。2008年为改善其现金流问题重新进入化妆品专卖店领域，自下半年以专卖店渠道销售总监职位来已历经三次人士更迭就足以管中窥豹。相对于自然堂、珀莱雅、丸美、美肤宝等本土品牌在专营店玩的顺风顺水，从商超到专营店的渠道跨界，相宜没有真正读懂化妆品专营店渠道特性，还处在探索的路上。
三、相宜本草的电子商务渠道策略
2011年11月16日，上海相宜本草化妆品股份有限公司与国内第一专业女性购物网站乐峰网签订了战略合作协议，相宜本草产品将通过该网络渠道闪亮登场，方便消费者通过网络选购。数据显示，中国互联网用户规模已达3.82亿，成为全球拥有网民最多的国家。相宜本草在行业较早涉足了电子商务这个领域。目前，相宜本草各线产品的销售总量在淘宝网上列位第七，排在前六位的都是国际品牌。在购买人数和数量上位居前列，只要充分利用好这个资源，相宜产品在电商渠道上的销量潜力是巨大的。
涉足电子商务，相宜本草最初开了一个官方网站，会员通过电话订购产品，一开始是个人做，自己接订单、发货。后来设立了一个很小的呼叫中心（call center），一方面是试验这种购物模式的潜力和成熟度，一方面也借此了解消费者的消费习惯。发现了巨大的市场潜力后，相宜本草就专门成立了网络营销部，去研究探索发展模式。这样，从电话订购转到了网络订购，又成立了一个购物网。淘宝网的快速成长，也带动了很多经销商的转变，他们开始在网上开C2C店。之后，相宜开始对产品进行梳理，开发专门针对网络购物人群的系列产品。
从原子到比特，上帝也无法阻止人类社会走向互联网世界。相宜在电商渠道小有成就，基本上没有费多少周折。螳螂捕蝉黄雀在后，另外一个同样本草概念的品牌“芳草集”倾力电商渠道，并且取得传统渠道瞠目结舌的业绩，如何在电商渠道应付芳草集等品牌的市场抢夺，其竞争激烈程度丝毫不亚于KA大卖场的面对面肉搏。
“免费+体验+广告”整合立体传播
草本的概念，迎合了国人消费的“安全与绿色”诉求，打出消费者可感知的概念仅仅是第一步，护肤品的使用体验才是牢牢抓住消费者的黏性因素。推广初期，相宜本草在各大卖场及其它销售网点免费派发产品试用装，同时通过各种网络社区开设申请免费试用装的活动，消费者口碑就像一个雪球，在互联网这个信息道路上越滚越大。
数据库精准定向传播
通过收集申请者的数据资料涵盖：姓名、性别、住址、邮箱、电话、QQ、品牌消费习惯等信息，并进行反馈，以便数据挖掘。这个过程中相宜本草充分利用了数据的资源，为这些潜在消费者进行电话营销，并且为每个潜在消费者邮寄相宜本草的会员杂志。很多用户反馈相宜的服务很贴心，使得消费者对相宜本草这个陌生品牌产生了好感。
免费智造口碑传播
利用消费者的利益驱动和对新鲜事物的好奇心，为品牌造势、吸引眼球、聚集人气。事实上对于女性消费者而言，申请新品试用装的诱惑比较大，最重要的是她们会重新发现一个也许就存在身边的品牌。互联网能够实现很多新鲜的尝试，消费者在尝试的过程中关注这个品牌，并了解其他消费者对该品牌的口碑评价，这个过程中无形使得品牌受到了极大的关注。
线上与线下互动传播
针对护肤品强烈的季节性特征，相宜本草又分别策划了“面膜节”、“魅力双眼 相宜养成”、“岁末狂抢 点亮鲜活睡美人”三次主题活动，而且由于淘宝上有非法产品串货现象，为引导消费者认购正品，还专门策划了一次“寻正品，获美丽双宝”的活动。同时为了优化经销商队伍，每次传播中都加入了专门的招商信息。再加上最近的牵手上海中医药大学、冠名东方卫视舞林大会、签约影视新星周冬雨代言芯净自然净肤系列等一系列动作，以及公司准备在A股上市的传言，成功实现了“品牌传播+产品销售+渠道招商”一石三鸟。
网络整合营销传播
通过国内各大知名社区站点做联合推广，实施多点覆盖，达到更广阔的传播范围，快速提升品牌在网络中的知名度和影响力。这个过程线上线下有着交叉互动的关系，包括高校人群的覆盖，短信平台的精准营销，都为整个事件的传播面起到了极大的推广作用。
以奖品为诱饵，吸引试用用户分享产品体验，引导消费者的正向口碑传播，实现提升品牌知名度和美誉度的效果。由于网络社区有稳定活跃的用户群，收到试用装的用户很快就开始试用，并且她们非常愿意与大家分享试用的过程。特定的氛围，加上奖品为诱饵，试用评论的质量非常高。通过倾向性评论，对于产品的口碑进行充分的传播。比如相宜本草推出的免洗眼膜产品，刚好在这一期间投放市场，通过百度和Google搜索相关评论，基本上全部出自社区，因为这里的用户是第一波试用用户，而且这一产品可以找到几十篇高质量的评论。相宜本草通过这种互联网的复制传播效应，口碑逐渐扩散开来。
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